Comment se plaindre de la qualité des soins à mon HMO

Si vous avez reçu de mauvais soins ou un traitement par un médecin ou un autre professionnel des soins de santé et d'appartenir à une organisation de soins de santé, vous pouvez écrire ou téléphoner à votre HMO pour se plaindre du service que vous avez reçu . La plupart des HMO veulent entendre sur les questions et les problèmes de leurs membres ont afin qu'ils puissent améliorer leurs services ou de discuter des problèmes récurrents avec le membre du personnel concerné. Instructions
Le 1

Situer la carte de membre de votre HMO . Cela va lister le nom et l' adresse postale de votre HMO et probablement un numéro de téléphone général . Si vous souhaitez envoyer votre HMO un email, voir le nom de la HMO sur Internet . Tous les HMO ont des sites Web avec des informations de contact .
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Projet de votre lettre à la HMO . Inclure toutes les informations que vous avez sur l'incident dont vous voulez vous plaindre , y compris la date, le nom du médecin ou de bureau , ce qui s'est passé et les plaintes que vous avez faites au médecin ou au bureau lui-même. Si vous avez besoin pour résoudre les problèmes en cours , faire une note de la date à laquelle la mauvaise qualité des soins a eu lieu. Si vous allez appeler votre HMO , tout écrire et de l'avoir à portée de main lors de l'appel vous aider à faire l'appel .
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Décidez quel genre de réponse que vous voulez, comme comme étant passés à un autre médecin ou au bureau , étant de l'argent remboursé ou avoir un employé de la HMO discipliné .
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Écrivez votre lettre ou un courriel au format commercial standard , adressant à la bonne personne et notamment votre nom et vos coordonnées . Si il ya quelqu'un d'autre la HMO devrait parler à votre place , comme un gardien ou à la maison aide , inclure cette information . Si vous appelez , assurez-vous que vous fournissez la personne que vous parlez avec votre nom complet et les informations de contact .