Comment améliorer la communication avec les patients Hôpital

Beaucoup de questions dans les établissements hospitaliers modernes rendent la communication efficace du patient difficile . Au cours des dernières années , les hospitalisations ont raccourci , et les soins médicaux sont devenus plus technologiquement compliqué avec moins de ressources . En outre , les patients et les familles ont besoin d'information et d'implication dans les soins afin de prendre des décisions éclairées . Selon un récent sondage de l'American Academy of adjoints au médecin , tel qu'indiqué sur le site Web Kansascity.com , quand on demande aux patients de donner leurs trois parties les plus importantes d'une visite de soins de santé , deux des trois ont indiqué la nécessité de renforcer la communication avec les médecins . Cela indique un besoin d'amélioration . Il ya des mesures concrètes que les hôpitaux peuvent prendre pour améliorer leur communication avec les patients . Instructions
Améliorer la communication
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Prenez une approche d'équipe . Équipes de traitement qui utilisent des fournisseurs non-médecins peuvent être très utiles pour augmenter la communication avec le patient . Fournisseurs non médecins peuvent inclure les travailleurs sociaux , les adjoints au médecin et le personnel infirmier . Ces membres de l'équipe passent généralement plus de temps directement avec les patients et les patients donnent plus l'occasion de poser des questions et recevoir plus d'informations sur leur traitement .
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Fournir des services linguistiques . Diverses populations peuvent présenter des hôpitaux à des défis dans le domaine de la communication . Par exemple , les personnes ayant une connaissance limitée de l'anglais ou qui sont sourds ou malentendants n'ont souvent pas obtenir les types de services nécessaires à une communication efficace et approfondie dans un milieu hospitalier . Ces services peuvent inclure des interprètes étrangers de langues , ainsi que des interprètes professionnels en langue des signes et /ou l'accès à une ligne de téléphone d'un interprète.
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Connaître et suivre les directives mises de l'avant par l'American Hospital Association ( AHA ) . Ces lignes directrices visent à aider les hôpitaux à accroître la communication . Ces lignes directrices suggèrent d'évaluer les problèmes de communication de l'hôpital , l'élaboration des plans et des stratégies pour répondre à ces questions d'éducation , l'évaluation de ce processus et communiquer les résultats afin d'aider d'autres hôpitaux à leurs besoins de communication .

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