Quand signaleriez-vous des problèmes dans un salon ?
Si un client a un problème de santé qui pourrait être exacerbé par les services du salon, il est important de le référer à un médecin avant de continuer. Cela inclut des conditions telles que :
- Infections cutanées
- Plaies ouvertes
- Des éruptions cutanées
- Eczéma
- Psoriasis
- Diabète
- Maladie cardiaque
- Grossesse
2. Allergies
Si un client est allergique à l’un des produits ou services offerts dans un salon, il est important de le diriger vers un médecin pour discuter de ses options. Cela inclut les allergies à :
- Teinture capillaire
- Eau de Javel
- Solutions de permanente
- Se maquiller
- Vernis à ongles
- Produits de soins de la peau
3. Dommages à la peau ou aux cheveux
Si un client a la peau ou les cheveux endommagés, il est important de le référer à un médecin pour le faire traiter avant de recevoir les services du salon. Cela inclut des conditions telles que :
- Coup de soleil
- Coupes
- Bleus
- Les poux
- Pellicules
4. Problèmes de santé mentale
Si un client éprouve des problèmes de santé mentale qui pourraient être exacerbés par les services du salon, il est important de le référer à un thérapeute ou à un conseiller. Cela inclut des conditions telles que :
- Anxiété
- Dépression
- Troubles alimentaires
- Trouble de stress post-traumatique (SSPT)
5. Maltraitance ou négligence envers les enfants
Si un employé du salon soupçonne qu'un enfant est maltraité ou négligé, il est important de signaler les soupçons de maltraitance aux autorités compétentes. Cela comprend :
- Services de protection de l'enfance
- La police
- Un adulte de confiance
6. Violence domestique
Si un employé du salon soupçonne qu'un client est victime de violence domestique, il est important de lui offrir du soutien et des ressources. Cela comprend :
- Fournir des informations sur la violence domestique
- Aider le client à trouver un endroit sûr où séjourner
- Encourager le client à solliciter une assistance juridique
7. Maltraitance envers les personnes âgées
Si un employé du salon soupçonne qu'un client âgé est victime de maltraitance, il est important de signaler la maltraitance soupçonnée aux autorités compétentes. Cela comprend :
- Services de protection des adultes
- La police
- Un adulte de confiance
En référant les problèmes aux professionnels appropriés, les employés du salon peuvent contribuer à protéger leurs clients et à assurer leur sécurité.