Aider les individus à accéder aux services et à les utiliser ?

1. Fournir des informations claires et accessibles.

2. Offrez de l'aide pour les demandes et les formulaires.

3. Fournir un transport ou d'autres moyens d'accès aux services.

4. Organisez des interprètes ou toute autre assistance linguistique.

5. Fournir des services culturellement et linguistiquement appropriés.

6. Proposez des horaires et des lieux flexibles pour les services.

7. Fournir une assistance pour l'utilisation de la technologie ou d'autres équipements.

8. Mettez les individus en contact avec le soutien des pairs ou d'autres ressources.

9. Défendre les droits et les besoins des individus.

10. Effectuer un suivi auprès des individus pour s'assurer qu'ils sont satisfaits des services qu'ils ont reçus.