Quelles informations donneriez-vous si vous appeliez une ambulance ?

Lorsque vous appelez une ambulance, il est essentiel de fournir des informations précises et détaillées pour garantir une assistance rapide et efficace. Voici les informations clés que vous devez être prêt à fournir :

1. Emplacement :

- Indiquez l'adresse ou le lieu exact où se produit l'urgence. Si vous n'êtes pas sûr de l'adresse, donnez des repères ou des instructions claires pour aider l'ambulance à trouver les lieux.

2. Nature de l'urgence :

- Expliquez brièvement de quel type d'urgence il s'agit. Par exemple, mentionnez si la personne est inconsciente, souffre de douleurs thoraciques, de difficultés respiratoires, de saignements ou de tout autre état critique.

3. Nombre de patients :

- Indiquez combien de personnes ont besoin d'aide. Cela aide l'ambulance à réagir avec le nombre approprié de personnel et de ressources.

4. État du ou des patients :

- Fournissez autant d'informations que possible sur l'état des patients, notamment :

- Âge et sexe de chaque personne

- Niveau de conscience (éveillé, inconscient, réactif, etc.)

- Tout signe évident de blessure ou symptôme médical

5. Efforts de premiers secours :

- Si vous ou des passants avez prodigué les premiers soins, mentionnez ce qui a été fait. Par exemple, si une RCP est effectuée, informez-en le répartiteur.

6. Accès à l'emplacement :

- Décrire l'accessibilité du lieu. Y a-t-il des obstacles ou des points d’entrée restreints ? Si l’emplacement est difficile à trouver ou a un accès limité, fournissez des instructions claires sur la manière d’atteindre le patient.

7. Vos coordonnées :

- Fournissez votre nom et votre numéro de téléphone afin que l'équipe d'ambulance puisse vous joindre en cas de besoin.

8. Restez en ligne :

- Restez en ligne avec le répartiteur jusqu'à ce qu'il ait rassemblé toutes les informations nécessaires. Ils devront peut-être poser des questions supplémentaires ou fournir des instructions sur la manière d'aider davantage le patient avant l'arrivée de l'ambulance.

9. Restez calme :

- Il est compréhensible de se sentir stressé dans une situation d'urgence, mais essayez de rester calme et de fournir des informations claires. La panique peut conduire à des malentendus et affecter la qualité de la réponse.

N'oubliez pas que les informations que vous fournissez sont essentielles pour envoyer l'assistance médicale appropriée le plus rapidement possible. Assurez-vous d'être articulé et concis lorsque vous communiquez avec le répartiteur afin de faciliter une réponse rapide.