Que font les bénévoles à l’hôpital ?

Les bénévoles hospitaliers peuvent remplir divers rôles pour soutenir le personnel hospitalier et fournir une assistance aux patients et à leurs familles. Voici quelques tâches et responsabilités courantes que les bénévoles des hôpitaux peuvent assumer :

1. Soutien aux patients :

- Aider les patients dans des tâches non médicales telles que lire, écrire ou les accompagner pendant leur séjour.

- Accompagner les patients vers différents services ou fournir une assistance en fauteuil roulant.

- Offrir un soutien émotionnel et du réconfort aux patients et à leurs familles.

2. Tâches administratives :

- Répondre aux appels téléphoniques et fournir des informations générales aux visiteurs.

- Trier et organiser les dossiers médicaux ou les dossiers des patients.

- Aider avec les formalités administratives et les tâches administratives selon les besoins.

3. Accueil et renseignements :

- Accueillir les visiteurs et fournir des indications vers les différentes zones hospitalières.

- Gérer les demandes de renseignements et fournir des informations sur les services hospitaliers.

- Aider aux processus d'admission et de sortie des patients.

4. Défense des patients :

- Agir comme agent de liaison entre les patients, leurs familles et le personnel hospitalier pour garantir que leurs besoins sont satisfaits.

- Répondre aux préoccupations des patients et aider à résoudre les problèmes avec le personnel hospitalier approprié.

5. Collecte de fonds et dons :

- Participer aux événements et activités de collecte de fonds pour soutenir l'hôpital.

- Coordonner les dons et gérer les boutiques de cadeaux de l'hôpital.

6. Assistance médicale :

- Fournir une assistance au personnel médical, par exemple en aidant au transport des patients ou en allant chercher du matériel médical.

- Observer l'état des patients et signaler tout changement à l'équipe médicale.

7. Activités thérapeutiques :

- Organiser des activités récréatives, des jeux ou du bricolage pour les patients afin de favoriser leur bien-être.

- Animer des séances de thérapie de groupe ou proposer des programmes de soutien émotionnel aux patients.

8. Services de vie de l'enfance :

- Engager les enfants dans des activités ludiques, des contes et d'autres exercices amusants pour réduire l'anxiété pendant leur séjour.

- Accompagnement des familles avec enfants en traitement.

9. Services d'accueil :

- Fournir des repas ou des rafraîchissements aux patients, aux visiteurs ou au personnel hospitalier.

- Assister au département de la cafétéria ou des services alimentaires.

10. Services de transport :

- Utiliser des voiturettes de golf ou des fauteuils roulants pour transporter les patients à l'intérieur de l'hôpital.

11. Intervention d'urgence et en cas de catastrophe :

- Contribuer aux efforts de préparation aux situations d'urgence et fournir un soutien en cas de crise.

12. Soutien spirituel :

- Offrir une orientation spirituelle, des prières ou des conseils aux patients et à leurs familles.

13. Thérapie animale :

- Coordonner les visites d'animaux de thérapie dressés pour interagir avec les patients et apporter un réconfort émotionnel.

14. Aide à la recherche clinique :

- Aider à la collecte de données, à la documentation ou à d'autres tâches liées aux études cliniques ou aux projets de recherche.

15. Engagement communautaire :

- Participer à des programmes de sensibilisation communautaire ou à des salons de la santé pour promouvoir les services de l'hôpital.

16. Services d'interprétation linguistique :

- Fournir une assistance linguistique aux patients ou aux visiteurs qui peuvent avoir une maîtrise limitée de l'anglais.

Il est important de noter que les rôles et responsabilités spécifiques des bénévoles hospitaliers peuvent varier en fonction des besoins de l'hôpital, des ressources disponibles et des qualifications des bénévoles.