Comment l’assistant médical peut-il gérer un médecin qui passe habituellement plus de temps que prévu avec les patients ?

Gérer un médecin qui passe habituellement plus de temps que prévu avec les patients :

En tant qu'assistant médical, gérer un médecin qui dépasse systématiquement le temps alloué avec les patients peut être un défi. Voici quelques stratégies pour remédier à cette situation :

1. Comprendre le point de vue du médecin :

-Essayez de comprendre le processus de réflexion du médecin et ses motivations pour passer plus de temps avec les patients.

2. Communication :

- Parlez au médecin des problèmes de gestion du temps de manière respectueuse et privée. Discutez de l'impact des visites prolongées des patients sur le calendrier de la clinique.

3. Discussion sur la répartition du temps :

- Impliquez le médecin dans une discussion sur la fixation de délais réalistes pour chaque visite d'un patient et la recherche de moyens de rationaliser les soins aux patients.

4. Suggérer des stratégies d'efficacité :

-Recommander des stratégies pour améliorer l'efficacité des consultations, telles que l'utilisation de modèles pour les plaintes courantes des patients ou l'utilisation d'un processus d'entretien structuré.

5. Éducation des patients :

- Travailler avec le médecin pour développer du matériel éducatif ou des vidéos pour les patients qui peuvent fournir des informations utiles aux patients avant leurs visites, réduisant potentiellement la durée de la consultation.

6. Priorisation et triage :

- Aider à prioriser les patients en fonction de l'urgence et des besoins, en signalant les cas complexes pouvant nécessiter une durée de consultation plus longue.

7. Option de reprogrammer :

- Expliquez qu'il peut être nécessaire de reprogrammer une consultation séparée pour des discussions approfondies ou des examens supplémentaires lorsque des contraintes de temps surviennent.

8. Impliquer le personnel :

- Engagez l'ensemble du personnel de la clinique dans la conversation, y compris d'autres professionnels de la santé, pour obtenir des informations et des solutions collectives.

9. Évaluer le flux de travail :

- Effectuer une analyse du flux de travail des opérations de la clinique pour identifier les domaines où des améliorations peuvent être apportées pour optimiser la gestion du temps.

10. Définissez des directives claires :

- Établir des lignes directrices claires en matière de gestion du temps pour les consultations et veiller à ce que tous les membres du personnel connaissent et suivent ces lignes directrices.

11. Discussions sur les documents :

- Documentez vos discussions et accords avec le médecin sur la gestion efficace du temps. Cette documentation peut servir de référence si nécessaire dans le futur.

12. Renforcement positif :

- Reconnaître le dévouement du médecin envers les soins aux patients, tout en renforçant doucement l'importance d'équilibrer la gestion du temps et la prestation efficace des soins.

N'oubliez pas que l'objectif est de trouver une solution mutuellement acceptable qui assure des soins de qualité aux patients tout en maintenant l'efficacité opérationnelle de la clinique. Cela peut nécessiter une communication et une collaboration ouvertes et continues entre le médecin, les assistants médicaux et les autres professionnels de la santé impliqués dans la clinique.