Quels autres types de problèmes pourraient surgir lorsqu’un système de dossiers de santé électroniques est conçu de manière trop rigide ou orienté vers un type d’utilisateur plutôt qu’un autre ?
1. Manque de flexibilité et d'adaptabilité : Un système de DSE rigide peut ne pas être en mesure de répondre aux divers besoins des différents prestataires et utilisateurs de soins de santé, tels que les médecins, les infirmières, les pharmaciens et le personnel administratif. Cela peut entraîner des inefficacités, des solutions de contournement et une diminution de la satisfaction des utilisateurs.
2. Intégration et partage de données limités : Un système de DSE conçu de manière rigide peut ne pas être en mesure d'intégrer efficacement des données provenant de différentes sources, telles que des dispositifs médicaux, des systèmes de laboratoire et d'autres systèmes d'information sur les soins de santé. Cela peut rendre difficile pour les prestataires de soins d'accéder à une vue complète des informations sur la santé d'un patient, ce qui peut entraîner des lacunes potentielles dans les soins et des risques pour la sécurité des patients.
3. Mauvaise convivialité et expérience utilisateur : Un système de DSE destiné à un type d’utilisateur peut ne pas être intuitif ou convivial pour d’autres types d’utilisateurs. Cela peut conduire à une diminution de l’adoption et de l’utilisation du système, ainsi qu’à une frustration et une résistance accrues parmi les utilisateurs.
4. Augmentation des coûts et de la complexité : Les systèmes DSE rigides peuvent nécessiter des efforts considérables de personnalisation et d’intégration pour répondre aux besoins spécifiques des différents groupes d’utilisateurs. Cela peut augmenter les coûts globaux et la complexité du système, ce qui rend sa maintenance et sa mise à jour plus difficiles.
5. Silos et fragmentation des données : Un système de DSE conçu de manière rigide peut créer des silos et une fragmentation des données, où différents types de données sont stockés dans des systèmes ou des formats distincts. Cela peut rendre difficile pour les prestataires de soins d’accéder et d’analyser les données des patients de manière globale, entravant ainsi la prise de décision clinique et la coordination des soins.
6. Manque d'évolutivité : Un système de DSE conçu de manière rigide peut ne pas être évolutif pour répondre aux besoins croissants d'un organisme de santé ou aux exigences changeantes du secteur. Cela peut entraîner la nécessité de mises à niveau ou de remplacements coûteux, ou l'incapacité de respecter l'évolution des normes réglementaires et de conformité.
7. Diminution de l'engagement des patients : Un système de DSE rigide qui ne donne pas la priorité à l’engagement des patients peut ne pas fournir aux patients un accès facile aux informations sur la santé ni soutenir la communication patient-prestataire. Cela peut entraîner une diminution de la satisfaction des patients et une diminution du respect des plans de traitement.
Pour atténuer ces problèmes, il est essentiel d'impliquer un large éventail de parties prenantes dans la conception et la mise en œuvre des systèmes de DSE, en veillant à ce que le système soit flexible, convivial et adaptable aux besoins des différents utilisateurs et groupes d'utilisateurs. De plus, un feedback régulier et une surveillance continue du système sont importants pour identifier et résoudre tout problème ou défi qui pourrait survenir.
