Comment améliorer les services de traitement de dialyse

Augmentation des taux d'obésité et de diabète ont conduit à une épidémie de la maladie rénale . Centres d'hémodialyse ambulatoires ont fait leur chemin dans plusieurs communautés et sont parfois situé bien en vue dans les galeries marchandes et les centres commerciaux . Contrairement à la dialyse dans les hôpitaux, où les patients ont un besoin aigu de traitement et peu de choix dans la façon dont ils l'obtiennent, ambulatoire de dialyse sont aussi des clients des cliniques de leur choix. Pour fidéliser les clients et obtenir des références , les cliniques de dialyse ambulatoire doivent offrir les meilleurs services possibles . Instructions
Le 1

mettre à jour votre équipement. Bien que la technologie de dialyse n'a pas changé rapidement ces dernières années , de nouvelles machines ont des caractéristiques nouvelles . Plus important encore , les patients mettent leur foi dans la technologie de mise à jour et auront une meilleure opinion de votre clinique à cause de cela .
2

Formez votre personnel en service à la clientèle . Les infirmières doivent apprendre sur la communication patient à l'école de soins infirmiers , mais le service n'est pas à la clientèle . Dans une clinique , les patients sont aussi des clients , leurs besoins et leurs désirs sont importants pour le succès continu . Le personnel clinique et non - clinique ont besoin de communiquer de façon claire , respectueux et amical et subvenir aux besoins de confort et personnelles des patients .
3

offrir à votre personnel la formation continue . Pour faire le meilleur travail possible , les infirmières et les cliniciens doivent aider les connaissances les plus récentes . En outre , les infirmières reçoivent une formation sur la dialyse dans leurs études de soins infirmiers , mais ne quittent pas l'école de soins infirmiers en tant que spécialistes de dialyse . Si vous avez des infirmières qui sont nouveaux pour les soins ambulatoires de dialyse , ils auront besoin d'aide pour devenir compétent .
4

Embaucher du personnel de bureau pour la planification , la facturation et le service client . Les infirmières doivent consacrer toute leur attention aux patients pour offrir les meilleurs soins . Si ils sont distraits par d'autres tâches telles que la planification et répondre aux demandes des clients, la qualité du service en souffrira et infirmières sera souligné .
5

Créer horaires réguliers chaque fois que possible . Les patients et les infirmières participant à bien faire quand ils développent une relation . Les patients deviennent plus à l'aise quand ils arrivent à connaître leurs cliniciens et se sentir moins de stress . Les infirmières peuvent mieux servir les patients quand ils sont familiers avec leurs étuis, des personnalités et des besoins . Cohérence dans les jours et heures nomination ira un long chemin à améliorer l'expérience des patients .