Comment faciliter un groupe de soutien Téléphone

groupes de soutien téléphonique sont une excellente ressource pour les personnes qui vivent dans des zones géographiques éloignées , ceux qui n'ont pas de moyen de transport fiable ou ceux qui sont tout simplement trop occupé pour venir à un groupe en personne . Ils peuvent aider les personnes aux prises avec la maladie mentale , les problèmes familiaux , les pertes et autres situations difficiles . Un bon animateur suivre certaines lignes directrices pour s'assurer que le groupe fonctionne de manière efficace afin que les participants peuvent obtenir le montant maximum de la prestation . Instructions
Le 1

envoyer des informations à chaque membre du groupe de soutien . Cette information peut être envoyée par e-mail ou par courrier postal et devrait inclure les éléments suivants : les dates et heures des réunions , le numéro à composer dans et instructions pour l'utilisation du service de conférence . Inclure un numéro de contact " d'urgence " en cas participants ont du mal à composer po Cela devrait être une alternative à votre numéro de téléphone régulier, comme un certain nombre de cellules , si vous utilisez le nombre régulier de votre propre dial-in .
Photos 2

Envoyer une liste de règles à chaque membre du groupe de soutien . Ces règles devraient énoncer clairement l' objectif du groupe , la façon dont les réunions seront structurées et les règles de comportement pour les participants . Généralement, ces règles comprennent des choses comme donner une chance de parler sans interruption , les limites de temps pour chaque haut-parleur et une interdiction de jugement ou des ragots chaque membre .
3

Appel à au moins 20 minutes à l'avance sur l'heure prévue jour du groupe de soutien . Cela vous donnera le temps de traiter tous les problèmes techniques qui pourraient survenir avec le système de téléphone . Il vous permettra également d'être présent si l'un des participants appellent au début .
4

départ du groupe à l'heure. Cela montre le respect pour les participants qui ont pris la peine de fait en sorte d' appeler à temps. Si vous commencez toujours le groupe fin , les gens vont commencer à se sentir que la numérotation est en retard acceptable . S'ils apprennent qu'il démarre rapidement , ils vont comprendre qu'ils doivent respecter l'heure de début réelle.
5

Commencez par un bref résumé des règles . Cela rappeler les attentes du groupe et les lignes directrices qu'ils doivent suivre pour vous assurer de la réunion du groupe de soutien se déroule bien. A ce moment , rappeler aux participants pour couper leur ligne , sauf si ils parlent pour éviter les interruptions de bruit de fond .
6

Demandez à chaque personne donne une brève introduction . Comme les participants ne peuvent pas voir physiquement présent à une conférence téléphonique , ce sera tout le monde sache les autres participants . Limiter les introductions à pas plus de quelques secondes , surtout si la réunion a un laps de temps limité .
7

Appliquer les règles dans la réunion . Si vous définissez des règles mais ne faites pas l'application , les participants apprendront rapidement que ils seront ignorés . En les appliquant systématiquement , vous démontrez aux participants du groupe de soutien que vous nous consacrons à assurer un environnement sûr et organisé.
8

Fin de la réunion à l'heure. Ceci, comme un début en temps , montre du respect pour les participants et leurs horaires. Vous ne devriez avoir aucun problème se terminant le temps si vous vous en tenez à des limites de temps pour chaque haut-parleur. Avant de raccrocher, rappeler à tous le jour et l'heure de la prochaine réunion .