Quelles sont les origines de la réingénierie ?

Les origines de la réingénierie remontent à plusieurs décennies, mais ce n'est qu'à la fin des années 1980 qu'elle s'est popularisée en tant que stratégie de gestion. Le terme réingénierie a été inventé par Michael Hammer et James Champy dans leur livre de 1993 « Reengineering the Corporation :A Manifesto for Business Revolution ».

L'idée centrale de la réingénierie est de repenser radicalement les processus d'une organisation afin d'obtenir des améliorations significatives des mesures de performance telles que le coût, la qualité, le service et la rapidité. Voici un aperçu plus approfondi des origines et des principales influences qui ont contribué au développement de la réingénierie :

1. Taylorisme et gestion scientifique :La réingénierie partage certains principes avec le taylorisme, qui met l'accent sur l'efficacité et la standardisation des processus de travail. L'accent mis par Taylor sur la décomposition des tâches en étapes plus petites et reproductibles a influencé l'approche d'optimisation des processus de réingénierie.

2. Gestion des processus métier :Le concept de gestion des processus métiers (BPM) a joué un rôle dans l'élaboration de la réingénierie. Le BPM se concentre sur l'analyse, l'amélioration et la gestion du flux d'activités et d'informations à travers les processus d'une organisation.

3. Gestion de la qualité totale (TQM) :TQM met l'accent sur l'amélioration continue et la satisfaction du client, ce qui correspond à l'accent mis par la réingénierie sur l'amélioration de la qualité et la satisfaction des besoins des clients.

4. Systèmes de production juste à temps (JIT) :JIT est une philosophie de fabrication qui vise à réduire les déchets et à améliorer l'efficacité. Le concept d’élimination des activités sans valeur ajoutée dans le JIT a influencé l’accent mis sur la rationalisation et la simplification de la réingénierie.

5. Technologie de l'information : Les progrès des technologies de l'information à la fin des années 80 et au début des années 90 ont fourni les outils nécessaires pour faciliter l'automatisation des processus, la gestion des données et l'intégration de différents systèmes, permettant une refonte et une optimisation complètes des processus.

6. Concurrence mondiale :La mondialisation croissante des entreprises au cours des années 1980 et 1990 a intensifié la pression concurrentielle, poussant les organisations à rechercher des moyens innovants d'acquérir un avantage concurrentiel, notamment par la réingénierie.

7. Approche centrée sur le client : L'accent croissant mis sur la satisfaction du client et la création de valeur dans les stratégies commerciales a influencé l'accent mis par la réingénierie sur l'alignement des processus sur les besoins et les attentes des clients.

Ces facteurs ont collectivement ouvert la voie à l’émergence de la réingénierie comme une approche disruptive et transformatrice de l’amélioration des processus métier. Même si sa popularité a fluctué au fil des années, les principes et les concepts de la réingénierie continuent d’influencer les efforts modernes de gestion des processus métier et de transformation organisationnelle.