Appareil auditif où envoyer en réparation ?

Si votre aide auditive est toujours sous garantie :

- Contactez le fabricant de votre aide auditive. Ils vous fourniront généralement des instructions sur la façon d’envoyer votre aide auditive pour réparation.

Si votre aide auditive n'est plus sous garantie :

- Vous pouvez contacter le fabricant ou un professionnel de l'audition pour vous renseigner sur les options de réparation. Ils pourront peut-être réparer l’aide auditive eux-mêmes ou recommander une entreprise de réparation tierce.

- Vérifiez auprès de votre Better Business Bureau (BBB) ​​local ou de votre agence de protection des consommateurs pour toute plainte contre les entreprises de réparation d'aides auditives avant d'envoyer votre appareil.

- Obtenez une estimation écrite des coûts de réparation avant d'autoriser tout travail.

- Assurez-vous que l'entreprise de réparation utilise des pièces d'origine et offre une garantie sur son travail.

- Conservez tous les reçus et documents relatifs à la réparation.

Voici quelques conseils supplémentaires pour envoyer votre aide auditive en réparation :

- Emballez soigneusement votre aide auditive pour éviter tout dommage pendant le transport. Utilisez du papier bulle ou d’autres matériaux de protection et assurez-vous que l’emballage est bien fermé.

- Joignez une copie de votre carte de garantie ou une preuve d'achat à votre aide auditive.

- Fournissez une description détaillée du problème que vous rencontrez avec votre aide auditive.

- Assurez-vous d'inclure vos coordonnées afin que l'entreprise de réparation puisse vous contacter si elle a des questions.