Comment un assistant médical aide-t-il un patient ayant des capacités visuelles ou auditives diminuées ?

Capacité visuelle diminuée

* Utilisez des documents en gros caractères. Cela comprend le matériel éducatif des patients, les rappels de rendez-vous et toute autre communication écrite.

* Parlez clairement et lentement. Assurez-vous d'énoncer vos mots et évitez d'utiliser l'argot ou le jargon.

* Utilisez des gestes et un langage corporel. Cela peut aider le patient à comprendre ce que vous dites, même s'il ne peut pas vous voir clairement.

* Donner au patient le temps de répondre. Ne précipitez pas le patient. Permettez-leur de prendre leur temps pour comprendre ce que vous dites.

* Soyez patient et compréhensif. Cela peut être frustrant pour les patients dont la capacité visuelle est réduite à communiquer. Soyez patient et compréhensif et essayez de rendre le processus de communication aussi simple que possible.

Capacité auditive diminuée

* Parlez clairement et fort. Assurez-vous d'énoncer vos mots et évitez de marmonner.

* Faites face au patient lorsque vous lui parlez. Cela les aidera à lire sur les lèvres.

* Utilisez des gestes et un langage corporel. Cela peut aider le patient à comprendre ce que vous dites, même s’il ne vous entend pas clairement.

* Notez les informations importantes. Cela peut inclure des instructions sur la prise des médicaments, les heures de rendez-vous et toute autre information importante.

* Soyez patient et compréhensif. Il peut être frustrant pour les patients malentendants de communiquer. Soyez patient et compréhensif, et essayez de rendre le processus de communication aussi simple que possible.

Conseils supplémentaires pour communiquer avec des patients ayant des capacités visuelles ou auditives diminuées :

* Utilisez un tableau de communication. Un tableau de communication est un outil qui peut être utilisé pour aider les patients ayant des difficultés de communication à s'exprimer. Les tableaux de communication peuvent être utilisés en montrant des images ou des mots, ou en écrivant.

* Utilisez un interprète. Si le patient ne parle pas anglais ou s’il a des difficultés à communiquer, vous devrez peut-être faire appel à un interprète pour vous aider à communiquer.

* Soyez conscient du contexte culturel du patient. Les différences culturelles peuvent affecter la façon dont les patients communiquent. Soyez conscient du contexte culturel du patient et essayez d’adapter votre style de communication en conséquence.