Comment envoyer votre Américaine à l’hôpital des poupées ?

Instructions étape par étape pour envoyer la poupée à l'hôpital AG

1. Accédez au site Web d'American Girl et connectez-vous à votre compte.

2. Sélectionnez l'onglet « Mon compte ».

3. Sélectionnez l'onglet "Mes produits".

4. Sélectionnez la poupée que vous souhaitez envoyer à l'hôpital pour poupées.

5. Sélectionnez l'onglet « Retour/Échange ».

6. Suivez les instructions à l'écran.

Conseils supplémentaires

* Vous devrez fournir le nom de la poupée, son numéro de série et une description du problème.

* Vous pourrez choisir de faire réparer ou remplacer la poupée.

* Les frais d'expédition de la poupée à l'hôpital pour poupées ne sont pas inclus dans le coût de réparation ou de remplacement.

* Le processus de réparation ou de remplacement peut prendre plusieurs semaines.

* Vous devrez fournir une adresse de livraison de retour.

* L'hôpital pour poupées vous enverra un e-mail de confirmation lorsqu'il recevra votre poupée.

* Vous pourrez suivre l'avancement de votre réparation ou remplacement en ligne.