Comment envoyer votre Américaine à l’hôpital des poupées ?
1. Accédez au site Web d'American Girl et connectez-vous à votre compte.
2. Sélectionnez l'onglet « Mon compte ».
3. Sélectionnez l'onglet "Mes produits".
4. Sélectionnez la poupée que vous souhaitez envoyer à l'hôpital pour poupées.
5. Sélectionnez l'onglet « Retour/Échange ».
6. Suivez les instructions à l'écran.
Conseils supplémentaires
* Vous devrez fournir le nom de la poupée, son numéro de série et une description du problème.
* Vous pourrez choisir de faire réparer ou remplacer la poupée.
* Les frais d'expédition de la poupée à l'hôpital pour poupées ne sont pas inclus dans le coût de réparation ou de remplacement.
* Le processus de réparation ou de remplacement peut prendre plusieurs semaines.
* Vous devrez fournir une adresse de livraison de retour.
* L'hôpital pour poupées vous enverra un e-mail de confirmation lorsqu'il recevra votre poupée.
* Vous pourrez suivre l'avancement de votre réparation ou remplacement en ligne.
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