Stratégies pour l'amélioration de roulement des patients et Temps de cycle
De nombreux systèmes de soins de santé de traiter un grand nombre de patients à travers une série de processus cliniques et financiers intégrés . S'il est bien fait , le processus est efficace et la satisfaction des patients est élevé . Cependant , un flux de patients mal conçu peut conduire à des goulets d'étranglement , les retards et les patients et du personnel insatisfaction . Comme l'industrie en apprend plus sur la gestion des flux des processus cliniques , les hôpitaux et les pratiques à haut volume à travers le pays sont l'adoption de meilleures stratégies pour améliorer le flux des patients et le temps de cycle. Amélioration de la performance rapide du cycle de
Vous ne pouvez pas améliorer la circulation et le temps de cycle sans d'abord le diagnostic de la gamme des possibilités . Engager un consultant ou un spécialiste interne qui est bien versé dans la qualité du processus . Un ingénieur spécialiste de processus ou de la qualité va utiliser des outils et des approches comme le Toyota Production System , cartographie des processus , la méthodologie projet de gestion DMAIC /PDCA et les outils associés à la carte tous les processus inefficaces et à faciliter la réflexion des projets d'amélioration des processus .
alignement clinique - financière
Un domaine où le flux des patients se décompose , c'est quand deux disciplines différentes doivent exécuter des processus en parallèle . Par exemple , dans de nombreuses salles d'urgence , les membres du personnel clinique ont un triage , le traitement et le protocole admission -évaluation qui suit un scénario très serré . Cependant , les équipes d'enregistrement et financière - conseil ont leurs propres processus de gestion pour assurer la collecte des données démographiques et d'assurance adéquate . Un processus qui aligne les besoins cliniques et financiers dans un flux harmonieux unique peut réduire les retards inutiles et garder les patients s'écoule en douceur.
Gérer avec données
nombreux dirigeants vétérans s'en tenir à ce qu'ils savent . Bien que ces perceptions sont souvent précieux , l'industrie est en train de changer à un rythme rapide , de sorte que s'appuyant sur des anecdotes pour améliorer la performance n'est pas utile . Au lieu de cela , s'engager dans un effort de collecte de données robuste , avec une équipe pluridisciplinaire pour évaluer les recettes cycle pertinent , le débit et les résultats cliniques - métriques . Faire appel à un mineur de données d'expérience permet souvent d'identifier fruits mûrs ou des corrélations inédites qui pourraient être une solution rapide et facile qui stimule immédiatement la performance .
Éliminer les obstacles et transferts
Barrières et transfert sont les fléaux jumeaux de toute entreprise de soins de santé . Les protocoles de communication pour déplacer les patients d'un ministère à le long du continuum de soins sont essentiels . Il ne sert à rien , par exemple , pour la salle d'urgence d'avoir une performance sur le débit que pour garder les patients pendant six heures dans un lit de détention jusqu'à ce qu'ils puissent être admis . De même , étudier les obstacles qui sont présentés par les patients et les familles , y compris une stratégie globale pour réduire les retards financiers et psychosociaux évitables comme un manque de transport ou des retards dans le traitement de prescription . L'équipe de gestion de cas peut jouer un rôle important dans ce processus .
