La Charte des droits des patients
La charte énonce que les patients ont le droit aux soins sur la base des besoins , et non pas sur la base de la capacité de payer ou le statut social . Les patients ont également le droit de changer de médecin de médecine générale quand ils choisissent de soins d'urgence délivré par un médecin généraliste ou une ambulance , et des références à d'autres médecins et spécialistes en cas de besoin . Les patients ont également le droit de choisir si elles veulent participer aux soins qui fait partie de la recherche médicale . Les patients ont le droit à leurs renseignements médicaux, le droit à leurs griefs et de les résoudre dans les quatre semaines , et le droit de recevoir des informations sur les services de soins de santé locaux .
Le GP Photos
un GP est un médecin de médecine générale au Royaume-Uni . En vertu de la Charte , tous les patients ont le droit d'être vu par un médecin dans les deux jours après avoir été visé à l'un par une autorité sanitaire locale . Si le GP n'est pas à votre goût , l'autorité sanitaire locale est tenue de vous fournir une liste d'alternatives dans les deux jours suivant votre demande . Vous avez le droit de savoir exactement ce que les services de votre GP offre . Vous avez le droit à un bilan de santé ( ou physique) si vous voyez un médecin pour la première fois ou si vous n'avez pas eu un en trois ans . Vous avez également le droit aux médicaments d'ordonnance appropriés .
Services hospitaliers
les services hospitaliers de la Charte couvre des questions telles que la réduction des temps d'attente , salles de même sexe , l'environnement de l' hôpital et de décharge. Si vous cherchez des soins d'urgence , vous pouvez vous attendre à voir immédiatement et faites votre état évalué . Si vous allez à un rendez-vous en consultation externe , vous pouvez vous attendre à voir dans les 30 minutes de votre rendez-vous. Si vous êtes admis pour des soins d'urgence , vous pouvez vous attendre à avoir un lit dans les deux heures . Vous avez le droit de savoir si vous serez placé dans une salle du même sexe ou non . Vous pouvez également vous attendre à recevoir une copie de la nourriture et de la nutrition de la politique de l'hôpital et s'attendre à avoir vos objets de valeur conservés en lieu sûr tandis que dans l'hôpital .
Services communautaires
cette partie de la charte couvre les soignants qui vont à la maison du patient . Les patients qui ont besoin d' une visite à domicile peut s'attendre à un délai de deux heures de temps de jeu . Vous pouvez vous attendre à voir dans les quatre heures si vous êtes un patient urgent , deux jours ouvrables si vous n'êtes pas un malade d'urgence et sur rendez-vous , si vous donnez le service de soins de santé communautaire préavis de 48 heures . Dans le cas des sages-femmes pour aider les patients enceintes , ils peuvent s'attendre à voir une sage-femme quand il est nécessaire , y compris 10 à 14 jours après la naissance du bébé , ou dans les cinq jours ouvrables si vous avez un nouveau GP et avoir des enfants de moins de 5 .
ambulance
Si un patient a besoin des services d'ambulance , elle peut s'attendre à l'ambulance pour atteindre son emplacement dans les 14 minutes suivant l'appel dans une zone urbaine , ou 19 minutes dans une zone rurale . Une région urbaine est considérée comme une région qui a une densité de population de 2,5 personnes par acre ou plus .
Plaintes
La charte met en place une série de protocoles pour gérer les suggestions ou plaintes de patients . Les patients peuvent s'attendre à ce que leurs problèmes ont entendu dans les deux jours par le Service national de santé . On s'attend à ce que le NHS va gérer plaint informel dans un mois et plaintes officielles dans les six mois . Ceux qui déposent une plainte devrait recevoir un rapport d'étape tous les mois jusqu'à ce que leur plainte est réglée .
