Quand un devoir de diligence peut-il entrer en conflit avec les droits des patients ?

La possibilité qu'une obligation de diligence entre en conflit avec les droits des patients est une considération cruciale dans les établissements de soins de santé. Voici quelques scénarios dans lesquels ce conflit pourrait survenir :

1. Consentement éclairé et autonomie du patient :

- Scénario : Un patient qui refuse un traitement médical recommandé pour des raisons personnelles ou culturelles. Le respect du droit du patient à prendre des décisions peut sembler entrer en conflit avec le devoir des professionnels de la santé de prodiguer des soins médicalement solides.

2. Confidentialité et confidentialité :

- Scénario : Les professionnels de santé ont le devoir de préserver la confidentialité des patients. Cela pourrait entrer en conflit avec l’obligation de signaler certaines maladies ou blessures contagieuses, lorsque des problèmes de sécurité publique se posent.

3. Déclaration obligatoire :

- Scénario : En cas de suspicion de maltraitance d’enfants ou de négligence envers des personnes âgées, les professionnels de la santé sont légalement tenus de signaler ces cas. Cela peut interférer avec la relation patient-prestataire et peut être perçu comme un abus de confiance de la part du patient.

4. Refus de traitement :

- Scénario : Lorsque les patients ont le droit légal de refuser un traitement, même si leur décision va à l'encontre de l'avis médical, le devoir de diligence des professionnels de santé peut sembler entrer en conflit avec le respect de l'autonomie des patients.

5. Prise de décision partagée :

- Scénario : Dans certains cas, les patients peuvent ne pas avoir la capacité de prendre des décisions éclairées. Trouver un équilibre entre leurs droits et le devoir des professionnels de la santé d’agir dans le meilleur intérêt du patient peut s’avérer difficile.

6. Situations d'urgence :

- Scénario : Dans les situations d'urgence où une intervention médicale immédiate est nécessaire pour sauver une vie, le devoir de diligence peut temporairement outrepasser le droit du patient de refuser un traitement, créant ainsi un cas de conflit.

7. Conflits d'intérêt :

- Scénario : Lorsque les intérêts personnels ou financiers d'un professionnel de la santé entrent en conflit avec son devoir de prodiguer des soins optimaux, cela peut miner la confiance des patients et susciter des inquiétudes quant aux droits et intérêts qui devraient primer.

La résolution de ces conflits implique souvent un examen attentif des principes éthiques, des obligations juridiques et un équilibre entre le devoir des professionnels de la santé de fournir les meilleurs soins et les droits fondamentaux des patients à l'autonomie, à la vie privée et à une prise de décision éclairée. L'établissement de cadres éthiques, la promotion d'une communication ouverte et l'implication des patients dans le processus décisionnel peuvent contribuer à atténuer ces conflits potentiels et à promouvoir des soins de santé centrés sur le patient.