Comment puis-je créer une culture organisationnelle pour la sécurité des médicaments

? Erreurs de médication peuvent conduire à des résultats et l'augmentation des coûts du système de santé des patients pauvres . La majorité des erreurs de médication peut être évité par la mise en œuvre d'une «culture de sécurité» entre tous les membres de l'équipe de soins de santé . Ces modifications du système exigent la communication et la responsabilisation à tous les points où les patients interagissent avec le système de soins de santé . Cela réduit la possibilité pour les erreurs, les malentendus et les omissions . Instructions
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Vérifier le transfert systématique d'informations au changement de quart . Ce genre de changement constituent un moment à haut risque d'erreurs de médication parce que le personnel sortant est désireux de quitter le changement et le groupe venant en sens inverse n'est pas encore à jour sur l'état des patients . Transferts systématiques d'informations - telles que l'attribution d'une personne du point de cocher les mises à jour de médication des patients , des mises à jour de la liste de médicaments automatisés et d'autres procédés de fabrication de l'échange d'informations plus automatique - peuvent grandement réduire les erreurs de changement de changement
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Créer une équipe de réponse « événement indésirable» . Lorsque les erreurs de médication se produisent , l'équipe a besoin d'une réponse immédiate orientée vers la sécurité , l'amélioration et la prévention des événements indésirables futurs . Le passage d' une culture de blâme à une culture de l'apprentissage à partir des erreurs permet d'éviter les erreurs futures . Les membres de l'équipe de soins de santé seront beaucoup plus disposés à fournir des informations honnêtes sur leur rôle dans une erreur de médication s'ils savent que le système fonctionne à l'amélioration continue et de l'apprentissage des erreurs .
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reconstituer les événements de sécurité des médicaments néfastes , réels ou scénarisées . Parfois, la meilleure façon d'évaluer des trous dans un système est de reconstituer les processus quotidiens et chercher des endroits où les choses peuvent mal se passer . Reconstituant un véritable événement indésirable peut aider à identifier les faiblesses au niveau du système et permettre aux membres de l'équipe comprennent que les erreurs sont rarement juste la faute d'une seule personne . Simulations à l'aide des événements scriptés base d'un mélange de faits réels et des modules de formation peuvent également membres de l'équipe au courant des erreurs de médication potentiels avant qu'ils ne surviennent .
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Identifier un leader de la sécurité des médicaments pour chaque unité ou de la section de la système de santé . Responsabiliser les membres du personnel pour mener de l'intérieur fait un puissant outil pour assurer la sécurité des patients . Les gestionnaires ont un rôle important dans la création d'une culture de la sécurité , mais le personnel de première ligne ont souvent une meilleure compréhension du système et de ses pièges potentiels . Pour cette raison, le personnel a souvent et emploient des solutions créatives aux problèmes quotidiens . Chefs de sécurité sont souvent responsables de la conduite des formations en matière de sécurité des médicaments et des séances d'information pour les membres de l'équipe , et pour solliciter des idées d'amélioration de la sécurité. Identifier les leaders en matière de sécurité du personnel perpétue une culture de la sécurité à tous les niveaux du système .
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inclure les patients dans l'amélioration de la sécurité des médicaments . Les plus patients de connaissances et leurs familles ont sur ​​les médicaments , la moins probable que des erreurs se produiront . Encourager une communication ouverte et questions des patients et des familles contribue à créer une culture de la transparence et garantit qu'il n'y a plus d'yeux à l'affût d'éventuelles erreurs .
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Créer un processus de déclaration des erreurs de médication . Tous les membres de l'équipe de soins de santé doivent savoir et sentir à l'aise en utilisant un système de déclaration des erreurs de médication . Une communication ouverte et la transparence sont essentielles pour améliorer la sécurité des patients . Les systèmes qui reposent sur ​​la communication de l'équipe pour améliorer les soins , plutôt que punitive rapports , sont beaucoup plus susceptibles de réduire les erreurs futures
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Identifier un agent de la sécurité des patients : . Un poste à temps plein dans des conditions optimales . Souvent , les agences devront désigner un chef clé ou directeur à un niveau élevé dans l'organisation de remplir ce rôle . L'agent de sécurité surveille l'ensemble des pratiques de sécurité du système pour assurer la continuité et la responsabilité . Avoir un agent de sécurité de la direction ou l'autre poste de décision assure également qu'il n'y a acheter à partir de la direction de l'organisation .
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Assurer une rétroaction au personnel de première ligne . Inclusion constitue l'élément clé de la création d'une culture de la sécurité . Le personnel de première ligne doivent avoir la possibilité d'exprimer leurs préoccupations et leurs idées , ainsi que de recevoir des commentaires sur leur performance et ce qui est arrivé à leurs idées . Exposés sur la sécurité des médicaments , des réunions en personne , tours ou des séances d'écoute de la direction de la clé sont toutes les méthodes pour fermer la boucle sur la communication entre tous les membres de l'équipe de soins de santé .