D'urgence du personnel de Radio Etiquette

En cas d'urgence , les méthodes de communication commerciale échouer ou devenir surchargé , obligeant les intervenants d'urgence et les fonctionnaires à recourir à des méthodes alternatives de communication souvent . Les radios - systèmes électroniques qui reçoivent et transmettent des informations par ondes électromagnétiques dans l'atmosphère - offrent des alternatives de communication compacts , efficaces et fiables . Les opérateurs radio doivent connaître et utiliser l'étiquette radio d'urgence correct pour assurer une réponse appropriée , adéquate et en temps opportun à l'urgence . Opérateurs radio

nombreux intervenants avec la police , pompiers, ambulanciers paramédicaux , des travaux publics et de l'autoroute utilisation de patrouille radios au sein de leurs ministères sur une base quotidienne . En cas d'urgence , ces opérateurs radio doivent aussi communiquer avec d'autres ministères locaux et les unités de l'aide territoires , ainsi qu'avec les postes de commandement des interventions , centres des opérations d'urgence , les aéroports, les hôpitaux, les véhicules de transport en commun , les centres d'accueil d'évacuation de masse , les refuges locaux et de l'Etat et de la masse exploitations d'engraissement . En raison de la grande quantité de trafic concerné en cas d'urgence , les gestionnaires d'urgence complètent les opérateurs et les régulateurs de radio régulières avec les employés et les bénévoles supplémentaires formés dans les communications d'urgence .

Radio Fréquences

radios recevoir et de transmettre sur des fréquences spécifiques - ou le nombre de fois où une onde radio se déplace vers le haut et vers le bas dans une période de temps réglée - mesurée en Hertz , ou de son multiple, Megahertz . La plupart des villes et des comtés les ministères utilisent des radios fonctionnant entre 700 à 899 mégahertz . D'autres fréquences souvent utilisées en cas d'urgence comprennent 14 à 14,350 mégahertz , 144 à 148 mégahertz et 420 à 450 mégahertz .

Langage simple et clair énonciation

Divers feu ou les services de police peuvent utiliser les mêmes codes pour désigner des choses différentes . Étant donné que plusieurs ministères peuvent répondre à une grande urgence, les opérateurs radio doivent utiliser un langage simple à tout moment. Cela permettra à toutes les unités impliquées dans la réponse d'urgence à comprendre et répondre en temps opportun ou avec l'équipement approprié. En outre, de nombreuses lettres et mots sonnent souvent similaire à la radio . Pour éviter la confusion et les malentendus , les opérateurs radio doivent préciser les noms et les mots flous en utilisant un alphabet phonétique . Le National Interagency Fire Center recommande que les opérateurs de radio utilisent l'alphabet phonétique international .
Message Concision

En cas d'urgence , les opérateurs radio doivent limiter leur message aux seuls renseignements nécessaires pour une réponse appropriée . Ils doivent éviter d'inclure des commentaires personnels , spéculatives et hors-sujet dans les messages d'urgence et ne doit jamais jurer sur l'air

Questions de confidentialité .

Parce que les fréquences radio peuvent être entendus par n'importe qui avec un scanner , les opérateurs de radio doit éviter d'envoyer des informations personnelles ou privées sur l'air , tels que les noms des morts , les antécédents médicaux particuliers ou des listes de résidents des refuges . Ils doivent utiliser d'autres moyens de communication de l'information privée , y compris les télécopieurs et le courrier électronique dans des endroits à l'alimentation électrique et paquet relais dans des endroits en utilisant un générateur ou la puissance de la batterie .
Après Rapports action

Communications jouent un rôle essentiel dans toute intervention d'urgence , et souvent reçoivent beaucoup de critiques après l' urgence. Les opérateurs radio doivent éviter de prendre cette critique personnellement et devraient équilibrer les commentaires avec leur connaissance personnelle des capacités et les limites de la communication. Dans leur comptes rendus après action , les opérateurs radio doivent première liste " ce qui a fonctionné » pendant une urgence , alors parler de «choses à améliorer », avec des méthodes appropriées pour améliorer ces points. Tout en reconnaissant les échecs de communication , les opérateurs radio doivent s'efforcer d'adopter une approche positive et constructive à l'amélioration des communications pour la prochaine situation d'urgence .