Quels sont les grands objectifs de l’initiative HCAHPS ?
* Améliorer la sécurité des patients et la qualité des soins. L’objectif premier et principal du HCAHPS est d’améliorer la sécurité des patients et la qualité des soins en identifiant les domaines dans lesquels les hôpitaux peuvent apporter des améliorations. L'enquête HCAHPS recueille des informations auprès des patients sur leurs expériences avec leurs soins afin d'aider à identifier ces domaines.
* Créer un système de santé plus centré sur le patient. HCAHPS est conçu pour créer un système de santé plus centré sur le patient en donnant aux patients la possibilité de s'exprimer dans leurs soins. En collectant des informations auprès des patients sur leurs expériences, les hôpitaux peuvent mieux comprendre ce que veulent et ce dont les patients ont besoin et apporter des modifications à leurs soins en conséquence.
* Réduire les coûts. Le HCAHPS peut contribuer à réduire les coûts en identifiant les domaines dans lesquels les hôpitaux peuvent améliorer leur efficacité. En améliorant leurs soins, les hôpitaux peuvent réduire le nombre de réadmissions de patients et d’autres complications, ce qui peut permettre d’économiser de l’argent.
* Améliorer la qualité de vie globale des patients. Le HCAHPS peut contribuer à améliorer la qualité de vie globale des patients en leur offrant une meilleure expérience de soins de santé. Lorsque les patients ont une expérience positive de leurs soins, ils sont plus susceptibles d’être globalement satisfaits de leur vie.
