Où pouvez-vous obtenir une copie de vos avantages d’explication ?
Vous pouvez obtenir une copie de l’explication des prestations (EOB) auprès de la compagnie d’assurance. Il est accessible en ligne, par courrier ou par téléphone.
En ligne : De nombreuses compagnies d'assurance permettent à leurs membres d'accéder à leurs EOB en ligne via un portail membre sécurisé. Pour accéder à votre EOB en ligne, vous devrez créer un compte auprès de votre compagnie d’assurance et fournir vos informations personnelles. Une fois que vous aurez créé un compte, vous pourrez consulter et télécharger vos EOB.
Courriel : Si vous n'avez pas accès à Internet ou préférez recevoir vos EOB par courrier, vous pouvez contacter votre compagnie d'assurance par téléphone ou par écrit pour en demander une copie. La compagnie d’assurance vous enverra une copie papier de votre EOB par courrier.
Téléphone : Vous pouvez également contacter votre compagnie d’assurance par téléphone pour demander une copie de votre EOB. Le représentant du service client vous demandera vos informations personnelles et pourra également vous demander la date du service ou le numéro de réclamation. Une fois que le représentant aura vérifié vos informations, il vous enverra une copie de votre EOB par courrier ou par e-mail.
