Procédures de déclaration des accidents

Quand un accident se produit dans ou sur les entreprises ou les lieux publics , il ya deux vies en jeu - la vie de la victime et la vie de l'entreprise . Accidents qui semblent mineures peuvent entraîner des affections mortelles ou chroniques . En fait , il ya même des escrocs qui s'attaquent aux entreprises avec des rapports d'accidents laxiste en poursuivant des dommages frauduleuses . En suivant la procédure appropriée de déclaration des accidents non seulement garantit que tout le monde est en sécurité , mais aussi permet aux entreprises de protéger leurs actifs contre les poursuites civiles . Informer le superviseur

Lorsqu'un accident se produit , l'employé doit aviser immédiatement son supérieur hiérarchique . Le superviseur sera ensuite adopter le protocole de signalement des accidents de la société . Dans les industries de services spécialisés (par exemple , le journalisme , la publicité , le droit , la conception de logiciels , l'ingénierie , l'architecture , etc ) , le directeur du bureau remplit ce rôle à la place. En règle générale, l'accident doit être signalé ( au plus tard) à la fin de cette même journée de travail .
Évaluer la situation

Dès que le superviseur prend connaissance qu'un accident a eu lieu, il doit faire une analyse visuelle rapide du site pour vérifier les dangers imminents (par exemple de fil en direct , incendie , déversement de produits chimiques , structures instables et animaux sauvages ) . Cela lui assure la sécurité et en mesure d'aider la victime .

Si la zone est sûre , vérifier pour voir si la victime est consciente ou sensible . Ne pas secouer l'épaule de la victime pour obtenir son attention , car cela pourrait aggraver une blessure au cou invisible . Au lieu de cela , toucher ou pincer le mollet .

Devrait-il pas répondre , composez le «911» tout de suite. Vérifiez le pouls et la respiration , mais ne pas effectuer la RCR , sauf si vous êtes en train de certification. «Lois de samaritains bons» que de protéger les personnes qui administrent la RCR si le sauveteur est a une certification RCR non expirée au moment de l'accident .

S'il n'y a pas les risques et la victime est consciente , par exemple , " Etes- vous OK ? " Notez soigneusement la manière et le comportement de la victime . La plupart des gens ne réalisent pas qu'ils ont une commotion cérébrale , mais les symptômes seront évidents . Si vous voyez des blessures graves (par exemple , des fractures, des blessures tête /cou , hémorragie abondante ) , appelez immédiatement " 911 . " Si les blessures ne sont pas visibles de l'extérieur (sauf une petite coupure ou une égratignure ) , demander victime s'il aimerait voir un médecin . S'il dit " Oui ", puis composez le 911 . Si la victime refuse les services d'urgence , lui offrir l'utilisation de la trousse de premiers soins sur place .

Pendant tout ce processus , assurez-vous que vous disposez d'au moins deux témoins , de préférence sans rapport avec la victime. Les témoins peuvent aider à combler et confirmer les détails lorsque vous remplissez un rapport officiel de l'accident plus tard . En outre, si la famille de la victime ou la victime finit par poursuivre , témoins impartiaux seront cruciales pour votre défense .

S'assurer que la victime (s ) reçoivent des soins appropriés

Si vous appelez le 911 , rester avec la victime jusqu'à l'arrivée des paramédics ( pourvu qu'il n'y ait pas de dangers immédiats comme le feu ou d'un fil en direct ) . Appeler les ambulanciers et laissant la victime seule pourrait facilement être interprété comme une négligence ou mise en danger .

Même lorsque la victime refuse l'aide , demandant simplement à « s'asseoir » ou « marcher le tout, " au moins un témoin de l'employé devrait maintenir un contact visuel constant avec lui alors que sur place en cas de malaise .

Enfin , si la victime refuse d'appeler le 911 , mais vous demande d'appeler un médecin, un fournisseur de soins de santé , taxi ou membre de la famille pour un tour, assurez-vous que vous faites.
repérer, d'interroger des témoins

Découvrez tous ceux qui directement témoin de l'accident , si le personnel , les clients ou les passants . Si la victime a été trouvé seulement après l'accident , de déterminer les premiers à le rencontrer après l'accident ( ainsi que l'ordre dans lequel ils l' ont rencontré ) .

Obtenez un prénom, nom , adresse physique et numéro de téléphone pour chaque témoin . Cela vous donnera plus de ressources à exploiter lors de la compilation de votre rapport .
Prendre des photos

Mis à part couper le gaz , renversant disjoncteurs ou éteindre les incendies , ne pas bien rangé jusqu'à une scène de l'accident . Au contraire, former le personnel à ne pas toucher quoi que ce soit jusqu'à ce que soit les autorités arrivent ou photos sont prises . Biens endommagés de la photographie à la fois de près et de loin; cela vous aidera à fortifier votre version des faits avec des preuves visuelles . Demander poliment la victime si vous pourriez prendre une photo de ses blessures . S'il refuse , ne le pressez pas davantage.
Traiter avec application de la loi

Si l'accident est suffisamment grave pour justifier le 911 (ou si la victime appelle la police se de déposer une plainte ) , un dirigeant ou un détective arriveront sur ​​les lieux pour interroger le superviseur et témoins d'établir un rapport de police officiel . En règle générale, répondre aux questions honnêtement et de façon succincte . Ne pas offrir de l'information supplémentaire au-delà ce qui est demandé .
Relations avec la presse

Parce que les accidents ont le potentiel de se transformer en procès , le superviseur doit préciser aux employés qu'ils ne doivent pas répondre à toutes les questions des journalistes ( off-the- fiche ou autrement ) . Au lieu de cela , ils devraient dire: «Je ne suis pas autorisé à parler parce que d'un procès en cours . "
Compléter son rapport interne d'accident

qu'il soit mineur ou graves , les accidents doit toujours être suivi d'un rapport d'accident officiel de la société . Chaque entreprise a son propre protocole , mais un bon rapport comprendra les dates , les délais, les noms des témoins , les noms des victimes , information de contact sur toutes les parties concernées , une description de l' accident avec autant de détails quantitatifs ( c.-à- numérique ) que possible , une description détaillée de la façon dont l'accident a été traitée et une liste des biens endommagés dans l'accident .