Les obstacles à une communication efficace en santé
La communication est un élément important de la sécurité des patients et la qualité des soins . Les droits et les besoins de communication efficace du patient est d'usage dans les organisations de soins de santé . Une communication efficace est entendu par les deux personnes . Et il fonctionne généralement dans les deux sens - la communication qui simplifie le message . Les obstacles sont les facteurs qui entravent ou interrompent la communication santé . Ces obstacles à la communication comprennent les différences de langue , les différences culturelles et faible niveau de littératie de la santé . En reconnaissant et en utilisant des mesures de prévention de ces obstacles , le personnel de santé peut communiquer efficacement . Barrières linguistiques
La diversité croissante de notre nation apporte plus de fournisseurs de soins de santé et les entreprises en contact avec les patients atteints de différentes langues . Une communication efficace est à risque dans de tels cas . Les différences linguistiques se sont l'obstacle principal à une communication efficace . Ensuite, cette barrière de la langue n'est généralement pas immédiatement évident . Les patients , qui s'estiment capables en anglais , ne sont pas . En outre, les médecins et le personnel hospitalier qui pensaient qu'ils étaient pleinement compétents dans une autre langue ajoute au problème , car ils n'étaient pas .
Barrières culturelles
différences culturelles peuvent devenir un obstacle à une communication efficace . Les perceptions culturelles de la santé , la maladie et les soins médicaux des patients et des familles peuvent différer avec celle des cliniciens ou organisation. La perception d'une personne du monde et sa compréhension d'un mot ou d'une phrase sont affectés par la culture . Comprendre une culture n'est pas synonyme de compétence de la langue . En outre, une culture commune ne se traduit pas en un langage commun . Parlant la même langue et être né dans le même endroit ne signifie pas automatiquement le partage de tous les éléments d'une culture particulière . Un autre obstacle potentiel à la communication et des soins efficaces sont les nuances culturelles dans la communication verbale et non verbale .
Obstacles littératie en santé
niveau de littératie en santé général à la quatrième année .
personnes ayant un faible niveau d'alphabétisation sont particulièrement contestés par la plupart des informations de santé . L'Institute of Medicine (IOM ) signale qu'il existe une énorme disparité entre la façon dont les gens reçoivent et comprennent l'information sur la santé . Barrières linguistiques et culturelles sont liées avec une faible littératie en santé . Faible littératie en santé est également observée chez les patients qui sont habiles en anglais et qui font partie de la culture collective américaine. Il ya un risque élevé de faible littératie en santé de ce groupe peut passer inaperçue . Lorsque le patient et le professionnel de la santé sont de la même culture et la langue , le manque de questions est supposé signifier compréhension . Cependant , après une erreur médicale est détectée , les médecins découvrent que leurs patients sont des analphabètes fonctionnels .
