Types de conflits en soins infirmiers
Les conflits sont fréquents dans tous les lieux de travail, y compris les services de soins infirmiers dans les établissements médicaux . Les conflits peuvent être stressant et s'intensifier , il est donc important pour les infirmières et leurs superviseurs pour apprendre à les gérer . Conflit organisationnel
conflit organisationnel se produit lorsque deux ou plusieurs départements dans le même établissement en concurrence pour les ressources . L'argent , le matériel et le personnel sont les ressources les plus communes susceptibles de créer un conflit d'organisation . Un conflit organisationnel continu peut être préjudiciable au personnel et l'installation , la concurrence constante des ressources peut créer un stress et entraîner un mauvais service aux patients .
Interpersonnelle conflits
Lorsque deux infirmières en désaccord , un conflit interpersonnel se produit . Ces types de conflits ne se limitent pas uniquement aux infirmières , les patients peuvent entrer dans un conflit interpersonnel avec une infirmière s'ils ne sont pas d'accord avec une évaluation ou une recommandation . Le conflit interpersonnel peut être visible car il se traduit parfois par une personne agressant verbalement quelqu'un d'autre . Il peut être préjudiciable à un service médical si les patients témoins du conflit .
Intrapersonnelle conflits
Une infirmière se sent parfois en conflit , comme elle du mal à équilibrer ses exigences de l'emploi avec sa vie personnelle et les croyances . Dans cette situation , une infirmière connaît conflit intrapersonnel . Les dilemmes éthiques sont souvent une source de conflit intrapersonnel , bien que les infirmières peuvent faire l'expérience pour d'autres raisons . Par exemple , une infirmière au travail peut avoir un conflit intra si son enfant est malade à la maison , car elle se sent l'obligation de l'employeur et la nécessité d' être à la maison avec son enfant .
Intersender conflits
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Bien que les installations médicales s'efforcent de maintenir la cohérence , les infirmières peuvent ressentir intersender conflit , où ils reçoivent des messages différents provenant de différentes sources . Les différences dans les instructions pour les procédures ou les processus dans une installation médicale sont des exemples de conflits de intersender . Ce type de conflit peut être frustrant pour les infirmières et conduire à l'épuisement et le chiffre d'affaires en raison des messages contradictoires peuvent entraîner un surcroît de travail .
Gestion des conflits
Il ya un certain nombre de conflits options de gestion et de résolution des infirmières à apprendre et à utiliser . Certains employeurs offrent une résolution de conflit ou de formation de gestion gratuitement . Les infirmières qui n'ont pas cette option permet de vérifier sur les centres communautaires et les collèges locaux pour voir si elles offrent des cours ou une formation .
