Où pouvez-vous demander de l’aide pour des problèmes d’assurance médicale ?

Services d'assurance de l'État :

Les services publics d'assurance réglementent les compagnies d'assurance maladie et peuvent fournir des informations et une assistance aux consommateurs. Les coordonnées des services d’assurance de l’État sont disponibles sur le site Web de l’Association nationale des commissaires aux assurances.

Programmes d'aide aux consommateurs (CAP) :

Les CAP sont des programmes étatiques qui fournissent une assistance gratuite ou à faible coût aux consommateurs ayant des problèmes d'assurance maladie. Les CAP peuvent aider les consommateurs face à des problèmes tels que :

- Adhérer ou changer de régime d'assurance maladie

- Comprendre la couverture d'assurance maladie

- Dépôt des réclamations

- Faire appel des réclamations refusées

- Résolution des litiges avec les mutuelles

Le marché de l'assurance maladie :

Le Health Insurance Marketplace est un site Web fédéral sur lequel les particuliers et les familles peuvent acheter et acheter des régimes d'assurance maladie. Le Marketplace propose également une assistance gratuite ou à faible coût aux consommateurs via son centre d'appels et ses centres d'aide en personne.

Organisations d'aide juridique :

Les organisations d'aide juridique fournissent une assistance juridique gratuite ou à faible coût aux personnes et aux familles à faible revenu. Les organisations d’aide juridique peuvent aider les consommateurs concernant des problèmes d’assurance maladie tels que :

- Refus de couverture

- Pratiques de réclamation déloyales

- Discrimination

Contactez votre barreau local ou national pour trouver une organisation d'aide juridique près de chez vous.