Quelles sont les dimensions importantes de la performance dans les soins de santé ?

Qualité

La mesure dans laquelle les services de soins de santé améliorent ou maintiennent la santé des individus et des populations. La qualité a de nombreuses dimensions, notamment :

* Efficacité : la mesure dans laquelle les interventions de soins de santé atteignent leurs objectifs prévus.

* Sécurité : la mesure dans laquelle les interventions de soins de santé sont exemptes de danger.

* Centrage sur le patient :mesure dans laquelle les services de soins de santé respectent et répondent aux préférences, aux besoins et aux valeurs de chaque patient.

* Rapidité : la mesure dans laquelle les interventions de soins de santé sont fournies en cas de besoin.

* Efficacité :mesure dans laquelle les services de soins de santé sont fournis de manière rentable.

* Équité : la mesure dans laquelle les services de soins de santé sont fournis de manière juste et équitable.

Accès

La mesure dans laquelle les individus et les populations ont la capacité d’obtenir les services de soins de santé nécessaires. L'accès a de nombreuses dimensions, notamment :

* Disponibilité : la mesure dans laquelle les services de soins de santé sont physiquement et financièrement accessibles aux individus et aux populations.

* Abordabilité :mesure dans laquelle les individus et les populations peuvent se permettre de payer pour les services de santé.

* Acceptabilité :mesure dans laquelle les services de soins de santé sont culturellement et linguistiquement appropriés pour les individus et les populations.

Coût

Le coût total des services de soins de santé, y compris les coûts directs (tels que le coût des soins médicaux, les médicaments sur ordonnance et le transport) et les coûts indirects (tels que le coût de la perte de productivité et du temps passé à prendre soin d'un proche malade).

Résultats sur la santé

L’état de santé des individus et des populations, y compris la santé physique et mentale. Les résultats en matière de santé comportent de nombreuses dimensions, notamment :

* Mortalité :taux de mortalité toutes causes confondues.

* Morbidité :taux de maladie ou de blessure, toutes causes confondues.

* Handicap :mesure dans laquelle les individus sont incapables d'effectuer leurs activités habituelles en raison d'une maladie ou d'une blessure.

* Qualité de vie :mesure dans laquelle les individus sont satisfaits de leur santé et de leur bien-être en général.

Main-d'œuvre des soins de santé

Le nombre et la diversité des professionnels de la santé disponibles pour fournir des services de soins de santé. Le personnel de santé comporte de nombreuses dimensions, notamment :

* Nombre de professionnels de la santé :nombre total de professionnels de la santé, y compris les médecins, les infirmières, les pharmaciens et autres professionnels paramédicaux.

* Mélange de professionnels de la santé :proportion de médecins, d'infirmières et d'autres professionnels paramédicaux dans le personnel de santé.

* Éducation et formation des professionnels de la santé :Le niveau d'éducation et de formation que les professionnels de la santé ont reçu.

* Expérience des professionnels de la santé : la quantité d'expérience que les professionnels de la santé ont acquise dans la prestation de services de soins de santé.

Établissements de soins de santé

Les ressources physiques et organisationnelles utilisées pour fournir des services de soins de santé. Les établissements de soins de santé ont de nombreuses dimensions, notamment :

* Nombre d'établissements de soins de santé :nombre total d'établissements de soins de santé, y compris les hôpitaux, les cliniques et les établissements de soins de longue durée.

* Type d'établissements de soins de santé : type de services de soins de santé fournis par chaque établissement de soins de santé.

* Emplacement des établissements de soins de santé :emplacement des établissements de soins de santé par rapport aux communautés qu'ils desservent.

Financement des soins de santé

La façon dont les services de santé sont payés. Le financement des soins de santé comporte de nombreuses dimensions, notamment :

* Financement public :montant d'argent dépensé par les gouvernements pour les soins de santé.

* Financement privé :montant d'argent dépensé en soins de santé par les individus et les familles.

* Assurance maladie :type d'assurance maladie dont disposent les individus et les familles.

* Partage des coûts : montant que les individus et les familles paient de leur poche pour les services de soins de santé.