Comment la parentalité planifiée mesure-t-elle la satisfaction des patients ?

Planned Parenthood mesure la satisfaction des patients à l'aide de diverses méthodes, notamment :

1. Enquêtes auprès des patients :Planned Parenthood mène régulièrement des enquêtes auprès de ses patients pour évaluer leur satisfaction à l'égard des services qu'ils ont reçus. Ces enquêtes comprennent généralement des questions sur l'expérience du patient avec son prestataire, la qualité des soins qu'il a reçus et sa satisfaction globale à l'égard de Planned Parenthood.

2. Commentaires du service client :Planned Parenthood recueille également les commentaires des patients via son service client. Les patients peuvent contacter le service client pour toute question ou préoccupation concernant leur expérience avec Planned Parenthood. Ces commentaires sont utilisés pour identifier les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées.

3. Commentaires en ligne :les patients de Planned Parenthood peuvent également laisser des commentaires sur leurs expériences en ligne. Ces avis peuvent être trouvés sur des sites Web tels que Yelp, Google et Facebook. Planned Parenthood utilise ces commentaires pour suivre ses progrès dans l'amélioration de la satisfaction des patients.

4. Groupes de discussion :Planned Parenthood organise parfois des groupes de discussion avec des patients pour recueillir des commentaires approfondis sur leurs expériences. Ces groupes de discussion peuvent être utilisés pour identifier de nouvelles façons d’améliorer la satisfaction des patients.

Planned Parenthood utilise les données qu'il collecte à partir de ces différentes sources pour suivre ses progrès dans l'amélioration de la satisfaction des patients. L'organisation s'engage à fournir à ses patients des soins de la plus haute qualité et utilise les données sur la satisfaction des patients pour s'assurer qu'elle atteint ses objectifs.