Comment discuter de facturation en public dans un cabinet médical

Les soins de santé coûtent cher . Le coût des visites chez le médecin , les voyages à l'urgence , les chirurgies et les hospitalisations peuvent s'additionner rapidement . Le coût élevé des soins de santé peut laisser les patients avec de grandes factures et des questions . Beaucoup de patients apporteront ces projets de loi pour une visite de bureau avec eux des éclaircissements . En raison des lois HIPAA - Health Insurance Portability Loi sur la responsabilité et - personnel de bureau ont besoin de discuter soigneusement et discrètement des informations de facturation avec les patients. Vous devez faire preuve de la plus grande prudence lors de l'examen de facturation dans un lieu public . Instructions
Le 1

Parler au patient à la réception . Assurez-vous pas d'autres personnes sont debout autour de la réception . Parlez assez fort pour que le patient puisse vous entendre . Évitez de parler assez fort pour que la salle d'attente entier peut entendre ce que vous avez à dire.
2

Parlez avec prudence. Évitez d'utiliser le nom de famille du patient , l' acte médical qu'ils ont subi , numéro de téléphone , adresse , numéro de sécurité sociale et d'autres renseignements personnels tout en discutant de la facturation .
3

Rechercher une salle d'examen ouverte, bureau ou un coin de la salle d'attente . Si possible , essayez de parler au patient dans un quartier calme , moins peuplée du bureau . Demandez au médecin si vous pouvez parler au patient en privé après leur visite alors qu'ils sont encore dans une salle d'examen .
4

Demandez si vous pouvez appeler le patient plus tard dans la journée . Si vous savez que vous avez un après-midi plus lent , demander si le patient est disponible pour parler par téléphone plus tard . Indiquez que cela vous donnera le temps de revoir leur question et fournir une réponse approfondie, ainsi que de mieux protéger leur vie privée.