Comment l’assistant médical peut-il contribuer à prévenir les retards de remboursement et les refus de paiement ?
- S'assurer que toutes les informations sur le patient sont exactes et complètes, y compris le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, les informations d'assurance et les codes de diagnostic.
- Obtenir l'autorisation préalable de la compagnie d'assurance, lorsque requise, avant la prestation des services.
- Soumettre les réclamations avec rapidité et précision, dans les délais impartis.
- Faire le suivi des réclamations refusées pour résoudre tout problème rapidement et efficacement.
- Entretenir de bonnes relations avec les compagnies d'assurance et les payeurs, en comprenant leurs exigences et directives spécifiques.
- Se tenir au courant des changements dans la réglementation et les exigences en matière d'assurance.
- Fournir une formation continue au personnel de bureau sur les procédures appropriées de codage et de facturation.
- Encourager les patients à mettre à jour rapidement leurs informations d'assurance et à fournir une preuve d'assurance.
- S'assurer que tous les dossiers médicaux sont conservés de manière exacte et complète, car ils peuvent être demandés par les compagnies d'assurance lors du processus de réclamation.
En prenant ces mesures, les assistants médicaux peuvent contribuer à garantir que leur cabinet soit remboursé rapidement et précisément pour les services fournis, améliorant ainsi à la fois les flux de trésorerie et la satisfaction des patients.
