Un réceptionniste au bureau peut-il vous demander pourquoi vous souhaitez consulter le médecin ?

Dans la plupart des cas, le réceptionniste d'un cabinet médical ne devrait pas demander à un patient pourquoi il recherche des soins médicaux. Ces informations sont considérées comme confidentielles et protégées par les lois sur la confidentialité des patients. Le rôle de la réceptionniste se limite généralement à recueillir des informations de base telles que le nom du patient, les détails de son assurance et le motif de la visite (par exemple, « contrôle », « suivi », etc.). Ils ne doivent pas entrer dans les détails spécifiques de l'état de santé du patient ou du but de sa visite.