Quelle est la différence entre l’assurance qualité et l’amélioration ?

Assurance qualité et amélioration de la qualité sont deux concepts importants en gestion de projet. L'assurance qualité est le processus permettant de garantir qu'un projet répond à des normes de qualité spécifiées, tandis que l'amélioration de la qualité est le processus d'identification et d'élimination des défauts d'un projet.

L'assurance qualité est généralement réalisée par une équipe distincte de personnes, telle qu'un service de contrôle qualité, qui ne sont pas impliquées dans le développement réel du projet. Cela permet une évaluation indépendante de la qualité du projet. Les activités d’assurance qualité peuvent inclure :

- Révision de la documentation du projet

- Réalisation d'inspections et d'essais

- Suivi de l'avancement du projet

- Identifier et résoudre les défauts

L'amélioration de la qualité est généralement réalisée par l'équipe de projet elle-même, dans le but d'améliorer continuellement la qualité du projet. Les activités d’amélioration de la qualité peuvent inclure :

- Fixer des objectifs de qualité

- Identifier et éliminer les défauts

- Mise en œuvre de changements de processus pour améliorer la qualité

- Former les membres de l'équipe projet aux techniques d'amélioration de la qualité

L’assurance qualité et l’amélioration de la qualité sont essentielles pour garantir qu’un projet répond aux normes de qualité spécifiées. L'assurance qualité permet d'identifier et d'éliminer les défauts avant qu'ils ne causent des problèmes, tandis que l'amélioration de la qualité contribue à améliorer continuellement la qualité du projet.

Voici un tableau qui résume les principales différences entre l’assurance qualité et l’amélioration de la qualité :

| Fonctionnalité | Assurance qualité | Amélioration de la qualité |

|---|---|---|

| Mise au point | S'assurer qu'un projet répond aux normes de qualité spécifiées | Identifier et éliminer les défauts d'un projet |

| Interprété par | Équipe distincte de personnes, telle qu'un service de contrôle qualité | L'équipe du projet elle-même |

| Activités | Examiner la documentation du projet, effectuer des inspections et des tests, suivre l'avancement du projet, identifier et résoudre les défauts | Fixer des objectifs de qualité, identifier et éliminer les défauts, mettre en œuvre des changements de processus pour améliorer la qualité, former les membres de l'équipe de projet aux techniques d'amélioration de la qualité |

| Objectif | S'assurer qu'un projet répond à ses normes de qualité spécifiées | Améliorer continuellement la qualité du projet |