Que doit faire un passant en cas d’urgence ?
1. Évaluer la situation :
- Assurez d'abord votre sécurité. Évaluez rapidement l’urgence et donnez la priorité à votre bien-être.
2. Appel à l'aide :
- Composez immédiatement le numéro d'urgence local (911 dans la plupart des pays). Fournissez des informations claires et concises sur l’urgence et son emplacement.
3. Restez calme :
- Restez calme et posé. La panique peut nuire à votre capacité à penser clairement et à réagir efficacement.
4. Offrir une assistance de base :
- Si la situation le permet, prodiguez tous les premiers soins ou assistance de base possibles sans vous mettre en danger.
5. Contrôler les saignements :
- En cas de saignement, appliquez une pression directe sur la plaie à l'aide d'un chiffon propre ou de vos mains pour aider à arrêter le saignement.
6. Effectuer la RCR (si formé) :
- Si la victime est inconsciente et ne respire pas, lancez une réanimation cardio-pulmonaire (RCP) si vous êtes formé pour le faire.
7. Restez avec la victime :
- Rester avec la personne dans le besoin jusqu'à l'arrivée de l'aide professionnelle. Apporter un soutien émotionnel et du réconfort.
8. Recueillir des informations :
- Si vous êtes témoin d'un accident ou d'un crime, observez et rassemblez les détails pertinents tels que les descriptions des véhicules, les numéros de plaque d'immatriculation ou les descriptions des suspects. Fournissez ces informations aux autorités à leur arrivée.
9. Coopérer avec les autorités :
- Répondre aux questions du personnel d'urgence avec précision et honnêteté. Vos informations peuvent les aider à comprendre la situation et à réagir de manière appropriée.
10. Soyez prêt :
- Suivez des cours de préparation aux situations d'urgence pour vous doter des compétences essentielles pour gérer efficacement diverses situations d'urgence.
11. Suivez les instructions :
- Écoutez et suivez les instructions des secouristes, des professionnels de la santé ou des forces de l'ordre.
12. Limiter les spectateurs :
- Encouragez les autres spectateurs à maintenir une distance de sécurité, en veillant à ce que les secouristes aient un accès approprié à la victime et puissent accomplir leurs tâches efficacement.
13. Document :
- Si possible et en toute sécurité, utilisez votre téléphone pour prendre des photos de la scène (sans gêner le personnel d'urgence) afin de faciliter la documentation.
14. Offrir une assistance :
- Le cas échéant, fournissez vos coordonnées afin que les autorités ou les professionnels de la santé puissent vous contacter s'ils ont besoin d'une assistance ou de précisions supplémentaires.
15. Respecter la vie privée :
- Respectez la vie privée des personnes impliquées dans l'urgence, surtout s'il s'agit d'informations sensibles ou d'un traumatisme.
16. Soutenir les autres :
- En cas d'urgence traumatisante, apporter soutien et réconfort aux autres spectateurs qui pourraient être en détresse.
N’oubliez pas que chaque situation d’urgence est unique et que votre réponse doit être guidée par votre sécurité et le bien-être de ceux qui en ont besoin. Suivez toujours les instructions du personnel d’urgence et coopérez à leurs efforts. En agissant en tant qu’observateur responsable, vous pouvez contribuer à un résultat positif dans les situations d’urgence.
