Comment maîtriser les déplacements des patients

Vous pouvez maîtriser le flux des patients en réalisant que c'est un processus que vous pouvez améliorer . Accorder une attention régulière aux préoccupations et aux actions de patients, le personnel et les professionnels de la santé sur le flux des patients . Pour répondre à vos objectifs de fois efficaces et des procédures de flux de patients , d'explorer le processus de flux présente pour les goulets d'étranglement et autres problèmes , identifier et initier des améliorations et tester les résultats . Instructions
Le 1

recherche actuels fois et procédures de flux de patients . Identifier les domaines où les patients , le personnel et les médecins et les infirmières se plaignent de combien de temps il faut pour enregistrer les patients ou combien de temps ils doivent attendre leur prochaine procédure médicale . Mener des études sur des échantillons de patients dans des domaines critiques , tels que le service d'urgence , afin de déterminer combien de temps passe après triage jusqu'à ce qu'ils soient traités ou déplacés vers un lit d'hôpital . Dans les zones moins critiques , mais importants , tels que les cliniques pédiatriques , d'effectuer des enquêtes pour déterminer les attitudes de la famille vers les temps d'attente .

Identifier les goulets d'étranglement qui causent des retards inutiles , rendant l'utilisation de l'installation et l'heure de professionnels de la santé moins efficace . Regardez comment les salles d'examen sont équipés et utilisés . Déterminer que l'enregistrement et des domaines de collecte de signe vitaux sont situés correctement , les dossiers sont immédiatement disponibles et un membre du personnel est présent de transférer les patients à leur prochaine procédure .
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obtenir le soutien des cadres supérieurs et maintenir la communication avec les vos objectifs et premiers résultats . Former une petite équipe de représentants de différents ministères qui occupent des emplois différents . Dans la mesure de leur temps disponible , de leur donner des tâches de collecte de données à effectuer et examiner. Testez vos prochaines étapes contre leur avis sur la façon dont beaucoup de soutien ou de résistance vous pouvez vous attendre . Les convaincre de communiquer ce que vous apprenez sur les questions à leurs collègues .
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Passez en revue vos données avec l'équipe et préparer les changements qui sont les plus susceptibles d'être utiles et non la cause de nouveaux problèmes. Vous pouvez décider d'avoir du personnel de dossiers médicaux traction et livrer tous les dossiers des patients pour les stations d'infirmières appropriées la nuit avant les rendez-vous des patients .

Parfois, vous pouvez faire tous les changements à la fois , mais pas toujours . Préparer un ordre pour initier les changements et une ligne de temps pour démarrer chacun d'eux. Un changement peut dépendre d'une autre . Déplacement de l' emplacement d'une activité nécessite d'abord faire le nouvel espace disponible .
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Collaborer avec tous les décideurs et le personnel des services touchés par les changements proposés . Préparer tout le monde, y compris les patients et leurs familles , pour les changements . Il s'agit d'une étape cruciale à laquelle vous devez consacrer du temps et des efforts suffisants . Assister à des réunions ministérielles à surmonter la résistance aux changements en démontrant les avantages pour eux-mêmes , de leurs patients et de l'institution . Parlez-en à des personnes qui expriment seuls ou en petits groupes préoccupations . Afficher des avis sur les changements où les patients peuvent les voir .
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évaluer les flux de patients après que les modifications ont été mises en œuvre . Adapter les procédures en cas de besoin . Fournir une rétroaction à s'assurer que le personnel ne glissent pas dans les vieilles habitudes . Effectuer des évaluations de suivi à intervalles réguliers et de garder les cadres supérieurs informés des résultats .