Communication efficace dans un cabinet médical

Une communication efficace dans un cabinet médical est essentiel à la santé et la sécurité des patients et professionnels de la santé aussi bien . Andy Betts , une infirmière consultante freelance et professeur à l'Université de Nottingham au Royaume-Uni affirme que «des études au cours des trois dernières décennies à identifier les problèmes de communication que les causes persistantes de préoccupation dans la prestation des soins de santé . " Veiller à ce que la communication dans un examen médical bureau est efficace est l'un des premiers moyens de prévenir les abus et les erreurs se produisent. Entraînez- employés communication interpersonnelle

train sur la façon de communiquer efficacement interpersonnelles . La communication interpersonnelle sera exercé tous les jours dans un cabinet médical entre professionnels de la santé , les assistants , les clients, les compagnies d'assurance et d'autres tiers .

Assurez-vous que les détails sont à la fois écrites et verbales communiquées pour assurer l'exactitude entre les médecins , les infirmières et patients . Question toujours si quelque chose semble être hors de propos ou impair . Ont plus de deux personnes regarder par-dessus et de confirmer les informations communiquées à créer des freins et de contrepoids entre les différentes personnes et départements. Bonne communication interpersonnelle va maintenir un niveau élevé de professionnalisme et de satisfaction de la clientèle .
Apprendra comment éduquer de

Enseigner chaque employé comment éduquer . Une personne travaillant dans un cabinet médical jouera le rôle d'un éducateur à un moment ou un autre . Donner à chaque travailleur et employé de l'importance de prendre le temps avec chaque client pour répondre à chacune de ses questions ou des préoccupations , et expliquant les termes et les procédures médicales . Organiser des cours et des séances de formation sur la façon d' améliorer les moyens d'enseignement . Former les employés sur poser les bonnes questions et de recueillir les informations nécessaires de manière non conflictuelle .

Train à l'écoute des employés des compétences

train d'être efficaces auditeurs . L'écoute est tout aussi essentiel dans le processus de communication orale ou écrite . Évaluer chaque employé sur une base mensuelle sur ses capacités d'écoute . Lire une histoire aux employés et de les tester ensuite sur les détails de l'histoire . Exercer la capacité de chaque employé à écouter et à rappeler l'information . Enseigner aux employés de ne pas précipiter les détails , mais pour écouter les petits indices qui pourraient mener à une plus grande information nécessaire .