Comment évaluer les compétences de leadership en soins infirmiers
les compétences d'écoute de l'enquête des gens
Voir Instructions
Effectuer une évaluation de la communication
1
Rassembler les personnes qui travaillent directement sous l'infirmière vous évaluer pour un groupe de discussion .
2
Posez des questions précises au sujet de la communication de l'infirmière . Laisser une rétroaction honnête des gens qu'il ou elle est à la tête . Posez des questions liées à la clarté de la communication de l'infirmière - . L'efficacité et les résultats
3
Parlez des frustrations et les points forts de la communication de la chef de file . Capitaliser sur chaque aspect de la communication tels que les compétences et le professionnalisme verbale et non verbale , l'écoute .
Évaluer de l' expérience
4
Évaluer les patients des patients de l'expérience sous la direction de l'infirmière . Pendant le processus de décharge , avoir une courte enquête écrite disponible que le patient peut remplir de façon anonyme à fournir des renseignements exacts du point de vue du patient .
5
Créer l'enquête avec 10 à 20 questions sur l'expérience du patient . Fournir des déclarations telles que: « mes demandes ont été satisfaites en temps opportun », " la communication était claire, concise et compréhensible» et «Je me sentais bien pris soin de . "
6
ont le taux le patient les déclarations de 1 à 10 , 1 étant « fortement en désaccord» et 10 étant « fortement d'accord ».
7
Recueillir des données sur une période de 3 mois , puis le compiler pour une évaluation avec l'infirmière. Trouver des endroits d'amélioration et les points forts . Fournir un plan d'action clair sur la façon d'améliorer les points faibles et comment capitaliser sur les points forts de l'infirmière .
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