Que pouvez-vous faire lorsque vous payez des factures médicales mais que l'hôpital l'a quand même signalé au bureau de crédit ?
1. Contactez le service de facturation de l'hôpital :
- Contactez le service de facturation de l'hôpital et renseignez-vous sur la raison pour laquelle vous avez déclaré la dette au bureau de crédit malgré vos paiements en cours.
- Demandez une explication du solde impayé et assurez-vous que vos paiements ont été correctement enregistrés.
2. Vérifiez l'exactitude des informations :
- Obtenez une copie de votre rapport de crédit auprès de l'un des trois principaux bureaux de crédit (Equifax, Experian ou TransUnion) pour vérifier l'exactitude des informations déclarées.
- Vérifiez si la dette médicale indiquée est correcte, y compris le montant et le prestataire médical associé.
3. Contestez les informations incorrectes :
- Si vous trouvez des erreurs ou des inexactitudes dans le rapport de crédit, contestez-les immédiatement auprès du bureau de crédit.
- Fournissez toute pièce justificative, telle qu'une preuve de paiement ou des relevés, pour démontrer que vous avez rempli vos obligations de paiement.
4. Négocier avec l’hôpital :
- Contacter l'hôpital et discuter de la possibilité de résoudre le problème à l'amiable.
- Essayez de négocier un plan de paiement qui fonctionne pour les deux parties, vous permettant de continuer à effectuer des paiements tout en réglant la dette déclarée.
5. Consultez une agence de protection des consommateurs ou un avocat :
- Si l'hôpital refuse de coopérer ou si vous ne parvenez pas à résoudre le problème par vous-même, envisagez de demander un avis juridique.
- Contactez votre agence locale de protection des consommateurs ou consultez un avocat spécialisé dans les droits des consommateurs et les rapports de crédit.
6. Pensez au vol d’identité ou à la fraude :
- Dans de rares cas, la dette déclarée peut être due à une usurpation d'identité ou à une fraude.
- Si vous soupçonnez une activité frauduleuse, signalez-la immédiatement aux autorités compétentes et aux bureaux de crédit.
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