Étapes à suivre pour Confrontation efficace en travail social

Le modèle du travail social utilisé pour faire face à la confrontation avec et entre les clients est basé sur des mesures provenant de stratégies d'intervention de crise . Les paramètres communs dans lesquels l'intervention de crise du travail social serait susceptible de se produire sont protection de l'enfance , les écoles, les hôpitaux et les fournisseurs de soins médicaux , de la santé mentale et les organisations de lutte contre la toxicomanie , et de divers organismes sans but lucratif et à but lucratif . En fonction de l'environnement de travail , il peut ne pas être nécessaire d'utiliser chaque étape d' une intervention d'urgence . Établir un rapport

Fournir de l'empathie pour le client en situation de crise . Pratiquer l'écoute active par l'engageant volontairement tout en prêtant attention à son langage corporel physique. C'est l'occasion pour lui d'établir les points forts .
Encourager Emotion

Encourager le client à exprimer des sentiments de colère, de culpabilité ou de frustration sur le stress , qui assure la validation et empathie . Ce processus devrait se concentrer sur sa crise , et contribue à établir des rapports . Si elle a des difficultés à s'exprimer , aider son long en lui demandant d'utiliser "I feel" états .

Discuter de l' événement

Demander au client de discuter les événements qui ont mené à sa crise actuelle . Vous pourriez commencer par lui demander comment il est arrivé à sa situation actuelle . Continuez à l' encourager à parler à travers la crise avec vous .
Évaluer les points forts et identifier les besoins

Demandez au client ce qu'elle a fait dans le passé pour l'aider à faire face à des situations similaires , et quelles ressources elle peut avoir besoin . Jumelage ses forces et de puiser dans les ressources internes préexistantes est un excellent moyen pour l'aider à établir suffisamment d'énergie pour faire face à la crise actuelle . Continuer à l'engager et de prêter attention aux signaux .
Formuler une explication dynamique

Demandez au client d' explorer la crise et vous expliquer pourquoi il pense que cette situation s'est produite . Il est important que vous compreniez sa perception et comment il se sent il est arrivé là . Parfois, cela peut l'aider à parvenir à une conclusion sur la façon de résoudre le problème lui-même.
Restaurer fonctionnement cognitif

Continuer à réaffirmer et souligner les points forts d'un client comme vous l' encouragez pour parler de ce qu'elle ressent besoins se passer pour que la crise soit résolue . Détecter si elle est motivée à changer ou à participer à la solution . Si elle n'est pas motivée , continuer à explorer les facteurs sous-jacents ou des solutions de rechange .
Plan et mettre en œuvre le plan de traitement

Établir un plan de traitement avec votre client en lui demandant d'identifier objectifs spécifiques . Demandez-lui ce qui devrait se passer pour que cet objectif se réaliser . Ces objectifs et les mesures à prendre doivent être courtes afin d'assurer son succès .
Résiliation

Cette étape se produit lorsque le client revient à son niveau de stabilité avant la crise a eu lieu . Discuter de l'événement avec elle et quels sont les mécanismes adaptation qu'elle peut utiliser pour des situations futures . Encourager la participation des organisations et des programmes communautaires , et lui laisser savoir que vous êtes disponible devrait-elle besoin de plus d'aide à l'avenir .
Suivi

Laissez le client sait que vous restera en contact et le suivi avec lui à l'avenir . Cela vous aide à garder un œil sur sa situation et aider à prévenir les crises futures . Suivis l'aider à rester motivé dans le processus de changement positif .