Quel est le rôle d’un praticien ADR ?

Les praticiens du mode alternatif de résolution des conflits (MARC) sont des personnes formées dans le domaine du MARC qui aident les parties en conflit à parvenir à une résolution mutuellement acceptable sans recourir aux tribunaux. Ils facilitent les négociations, les médiations et d’autres formes de processus ADR, aidant les parties à trouver un terrain d’entente et à parvenir à des accords qui répondent à leurs besoins et intérêts.

Le rôle spécifique d'un praticien du MARC peut varier en fonction de la méthode de MARC utilisée, de la nature du litige et de la juridiction dans laquelle il exerce. En général, ses responsabilités comprennent :

1. Impartialité et neutralité :les praticiens du MARC doivent demeurer impartiaux et neutres tout au long du processus de règlement des différends. Ils ne représentent aucun parti spécifique et s’efforcent de fournir un environnement juste et équilibré pour les négociations et les discussions.

2. Facilitation du processus :les praticiens du MARC guident le processus du MARC, en veillant à ce qu'il se déroule sans heurts et conformément aux règles et procédures établies. Ils créent un environnement propice à un dialogue ouvert, aident à gérer la communication entre les parties et garantissent que toutes les perspectives sont entendues.

3. Médiation : Dans le cadre de la médiation, les praticiens du MARC agissent en tant que tiers neutres qui facilitent les discussions entre les parties en conflit. Ils aident à identifier les domaines d'accord, à explorer des solutions potentielles et à guider les parties vers un règlement mutuellement acceptable.

4. Évaluation neutre :Certains praticiens du MARC proposent des évaluations neutres, dans lesquelles ils évaluent les forces et les faiblesses des arguments de chaque partie et proposent leurs idées et recommandations sans imposer de décision aux parties.

5. Arbitrage : En arbitrage, les praticiens du MARC peuvent agir en tant qu'arbitres ayant le pouvoir de prendre une décision exécutoire fondée sur les preuves et les arguments présentés par les parties.

6. Compétences en résolution de conflits :les praticiens du MARC sont compétents dans les techniques de résolution de conflits, telles que l'écoute active, le questionnement, le recadrage et la facilitation de solutions créatives. Ils aident les parties en conflit à comprendre les points de vue de chacun, à identifier les intérêts sous-jacents et à élaborer des options pour résoudre leurs conflits.

7. Confidentialité :les processus de MARC sont généralement confidentiels et les praticiens du MARC sont tenus de préserver la confidentialité des informations partagées par les parties au cours du processus.

8. Connaissances juridiques :Même si les praticiens du MARC ne doivent pas nécessairement être des avocats, beaucoup ont une formation juridique ou une vaste expérience du droit et des procédures du MARC. Ils comprennent les implications juridiques des litiges et peuvent fournir des conseils dans les limites de la loi.

9. Établissement de relations :les praticiens du MARC travaillent souvent avec des parties en conflit et qui peuvent avoir des relations tendues. Ils établissent des relations et une confiance avec les parties en conflit, les encourageant à s'engager de manière constructive dans le processus ADR.

10. Conduite éthique :les praticiens du MARC adhèrent à un code d'éthique qui guide leur comportement et garantit l'équité, la transparence et l'intégrité du processus de règlement des différends.

Essentiellement, les praticiens du MARC jouent un rôle crucial en aidant les parties en conflit à trouver des solutions efficaces et amiables à leurs conflits en dehors du système judiciaire traditionnel. Leur expertise en matière de résolution de conflits, de négociation, de médiation et d’autres méthodes ADR contribue à la résolution juste et rapide des différends dans un large éventail de contextes juridiques et non juridiques.