Comment savoir si je suis bénéficiaire de l’assurance vie Prudential de ma mère ?

Obtention d'informations sur le statut de bénéficiaire d'un contrat d'assurance-vie prudentielle

Approche en personne

1. Service client prudent. Visitez un point de service client Prudential ou un bureau près de chez vous. Ayez sur vous une pièce d'identité valide émise par le gouvernement, telle qu'un permis de conduire, un passeport ou une pièce d'identité nationale. Vous pouvez également avoir besoin du numéro de police de votre mère, de son certificat de décès ou de tout autre document pertinent lié à la police d'assurance.

2. Parlez à un représentant du service client. Expliquez au représentant que vous recherchez des informations sur votre statut de bénéficiaire sur la police d'assurance-vie Prudential de votre mère. Fournissez tous les documents nécessaires et répondez à toutes les questions que le représentant pourrait avoir.

Approche en ligne

1. Compte en ligne prudentiel. Si vous disposez d'un compte en ligne Prudential existant, connectez-vous. Dans votre compte, vous devriez pouvoir trouver des informations relatives à la police de votre mère si vous êtes un bénéficiaire désigné.

2. Recherche de stratégie. Si vous n'avez pas de compte en ligne Prudential, vous pourrez peut-être trouver des informations sur la police de votre mère sur le site Web de Prudential en utilisant le numéro de police de votre mère ou d'autres informations d'identification.

Contacter Prudential directement

1. Téléphone. Appelez le numéro du service client de Prudential au 1-800-PRU-LIFE (1-800-778-5433) et parlez avec un représentant du service client.

2. E-mail. Envoyez un e-mail au service client de Prudential via la page « Contactez-nous » sur leur site Web. Incluez les détails pertinents, tels que le numéro de police de votre mère et votre relation avec elle.

Demander un paiement de prestations

Si vous êtes confirmé comme bénéficiaire, vous pourrez peut-être soumettre une réclamation pour recevoir le paiement de la police d'assurance-vie. Vous pouvez obtenir les formulaires nécessaires auprès du service client de Prudential ou en visitant leur site Web. Vous devrez probablement fournir une preuve de décès, une désignation de bénéficiaire et d’autres pièces justificatives.

N'oubliez pas de préparer la documentation et les informations pertinentes pour garantir une résolution fluide et efficace de votre demande. Si vous rencontrez des difficultés ou avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe du service client de Prudential.