Comment puis-je améliorer la communication entre les patients et AIIC

? Certifié infirmières auxiliaires de soins pour les patients dans les hôpitaux, maisons de soins infirmiers , les centres de réadaptation et des maisons privées . Selon le réglage de soins de santé , ces centres peut avoir très peu de temps pour communiquer plus de plaisanteries pour les patients. Tirer le meilleur parti du temps CNA ont avec les patients laisse une impression durable . Coach CNA sur la façon de poser des questions ouvertes . Parler le patient , sa famille, ses animaux domestiques, les loisirs, les espoirs et les rêves . Evitez tout ce qui détourne l'attention des clients CNA . Instructions
Le 1 petites quantités de temps pour les communications patients produisent des dividendes en soins infirmiers pratique.

Donnez CNA plus de temps pour communiquer . CNA ont des horaires chargés . Participer à de nombreux patients dans un court laps crée le stress au travail . Les médecins et les infirmières qui cherchent une meilleure communication entre les patients et les CNA devraient revoir les horaires . Ajout d'un autre AIIC au sol hôpital ou maison de retraite , par exemple , permet CNA plus de temps et d'énergie à consacrer à un patient . Depuis CNA veulent souvent passer plus de temps au chevet , fournissant quelques minutes supplémentaires délivre des dividendes dans la satisfaction des patients .
2 Teach CNA à poser des questions sur leurs patients et d'éviter les conversations sur eux-mêmes .

Enseigner CNA sur des questions ouvertes . La plupart des gens pensent quand ils utilisent posées des questions ouvertes , mais la plupart ne le font pas . Les études sur l' importance de la communication dans les soins de santé montrent son importance . Communiquer et impacts sur la qualité des soins d'un patient .

Simples ajustements à la façon de communiquer CNA faire une grande différence dans la façon dont beaucoup un patient aime et lui fait confiance . Au lieu de demander oui et pas de questions, CNA devrait pratiquer poser des questions pour obtenir des informations sur le patient . Préparez une liste de questions ouvertes pour susciter communications . Demandez un passionné de jardinage : «Comment avez-vous appris à cultiver un jardin à partir de graines ? " ou inciter un amant de bijoux avec " Dis-moi encore comment votre mari vous a donné cette magnifique bague . "
3 Mise au point de l'AIIC attention et la conversation entièrement sur le patient .

Réserver une formation continue de la communication d'une heure pour CNA . Discuter de l'importance de la révision de leur horaire quotidien et hebdomadaire et répartir une période de temps appropriée pour chaque patient . Encourager la communication entre les simulacres CNA . Amélioration des communications commence avec des compétences d'amitié .
4 CNA devrait laisser la technologie derrière pour assister aux besoins des patients .

Encourager CNA à quitter les téléphones mobiles , les netbooks et les lecteurs MP3 dans un casier ou dans leur voiture avant d'assister à des patients . Ces dispositifs de détourner l'attention du patient . Toute l'attention de l'AIIC doit rester sur le patient.
5 A ANC devrait livrer soleil aux clients .

Oubliez la téléphonie . Dans les soins à domicile , ces centres ont une plus grande possibilité de prodiguer l'attention sur leurs patients . Ordonnanceurs de soins à domicile axé CNA doivent veiller à ce que les CNA ont suffisamment de temps pour voyager entre les clients . En arrivant à la maison , l'ANC ne devrait pas se concentrer sur la nécessité de l'horloge dans par téléphone ou rendre toute connexion autre que le client . Un sourire , accueil chaleureux et débourrage d'un oreiller devraient accompagner sa visite à la place. Entreprises de soins à domicile axées sur la téléphonie " horloges " ratent l'occasion de développer de meilleures communications à chaque fois l'ANC arrive au domicile du client .