Comment décoder la communication non verbale dans un cadre médical

Il ya quelques endroits où la communication est plus importante que dans un cadre médical . Les patients et les clients sont parfois peur et de doute . Ils ont probablement des questions importantes à poser et sont très sensibles à l'ambiance qu'ils reçoivent de personnel de soins de santé . La communication non verbale joue un rôle important dans ce type d'interaction . Une étude qualitative sur la satisfaction des patients déclarés dans le " British Journal of General Practitioners , " a constaté que la communication non verbale , en particulier le ton du médecin de la voix et les yeux , était très important pour le patient . Le professionnel de santé doit également être en mesure de décoder les messages non verbaux des patients . Instructions
Le 1

concentrer sur le ton de la voix en parlant à un patient . Ils écoutent consciencieusement pour toute note d'agacement ou d'impatience . Le professionnel de santé doit écouter la voix du patient , en notant toute peur ou hésitation . Utilisez le silence et l'écoute active des compétences pour permettre au patient de verbaliser davantage ses préoccupations s'il veut le faire.
2

Concentrez-vous sur la proximité entre le professionnel de la santé et le client . Les médecins utilisent souvent des éléments physiques , tels que les bureaux et les ordinateurs à se distancer d'un patient . Les personnes malades sont vulnérables et peuvent se sentir exposés . Leurs corps sont temporairement pas leur propre comme un médecin les examine . Les professionnels doivent être conscients de cette situation et prendre toutes les mesures de parler respectueusement au patient et à protéger sa vie privée et de la dignité .
3

Interpréter les signes de détresse et la douleur chez le patient . Certaines personnes hésitent à se plaindre ou " causer des ennuis. " Professionnels de la santé devraient interpréter les signes non verbaux de douleur ou de détresse , comme la pâleur , le resserrement des lèvres , grimaçant ou broncher . Les personnes qui travaillent en santé mentale peuvent observer des signes de négligence de soi dans l'apparence d'un client . Cela peut indiquer une détérioration de l'état mental de la personne .
4

Utilisez détendue langage corporel comme un professionnel de la santé , de sorte que le client ne se sent pas qu'il a de se dépêcher . Habillez-vous convenablement . Certains patients , dans le "British Journal of General praticiens " étude , ont indiqué qu'ils ont trouvé blouse blanche du médecin une barrière . Cependant, d'autres personnes pourraient trouver ce rassurant .