Comment organiser un programme de gestion de cas

L'industrie des soins de santé traite les patients confrontés à un large éventail de défis . Peu importe le nombre de problèmes auxquels sont confrontés les patients , ils attendent tous une opération bien géré qui sert le mieux à leurs besoins individuels . Systèmes de gestion de cas sont utilisés pour augmenter l'efficacité et la prestation des services de votre organisation . Dans un tel système , vos groupes d'employés dans la même situation patients ensemble et s'adresse aux besoins particuliers du groupe . Par exemple , des groupes communs qui sont pris en charge dans un tel système sont les patients à «risque élevé ». Chaque groupe dispose d'un gestionnaire de cas qui traite de sous-ensembles de patients spécifiques . Après avoir implémenté le système , être préparer à travailler sur des problèmes de procédure qui existent . Instructions
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évaluer les besoins de gestion de cas spécifiques de votre organisation . Gardez à l'esprit que la gestion de cas est idéal pour le traitement des petites , des patients dans la même situation ayant des besoins spéciaux . Les gestionnaires de cas se concentrent sur ​​le lien entre l'intervention précoce , les soins intensifs et les services communautaires pour ces patients .
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Obtenir le consentement de votre haute direction , si nécessaire , de mettre en œuvre votre système . Être préparer à expliquer la nécessité pour le nouveau système , y compris l'idée que d'avoir gestionnaires de cas portent sur un sous-ensemble spécifique de patients ayant des besoins particuliers va augmenter l'efficacité et réduire les coûts et les doubles emplois.
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Identifier les patients qui seront en dehors du système de gestion des cas . Dans un tel système , vous devriez vous concentrer sur les patients qui pourraient bénéficier de l'amélioration des résultats des patients hospitalisés et institutionnels . «Ressource intense», ou les patients à «risque élevé » sont idéales pour un tel programme , parce que les patients de ces groupes sont dans la même situation .
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Planifier un calendrier de mise en œuvre et de partager le plan de gestion de cas avec la haute direction et le personnel . Préparer les documents écrits détaillant la procédure pour le traitement des patients dans la même situation . Obtenir le consentement pour les procédures et informer les parties prenantes sur le processus de mise en œuvre de la gestion de cas à venir.
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Embaucher du personnel qualifié pour faire fonctionner le système . Un écueil est la croyance que toute infirmière peut doter le système de gestion des cas . Le rôle exige des compétences spéciales telles que l'engagement , l'expertise clinique , la pensée critique , la flexibilité et de solides compétences interpersonnelles , entre autres .
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Élaborer des mesures de résultats liés à vos objectifs de gestion de cas identifiés . Exemples d'objectifs de votre organisation comprennent la maîtrise des coûts , une diminution de la fragmentation , l'amélioration de la qualité et de la satisfaction de la livraison chez les patients .
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Activer le modèle de votre organisation . Une fois que votre direction et le personnel sont à l'aise avec les objectifs du système de gestion des cas , y compris la compréhension des besoins du système , vous pouvez mettre en œuvre le programme . Assurez-vous que chaque membre du personnel à comprendre leur rôle dans le nouveau système . Soyez prêt à superviser le fonctionnement et répondre à la question de procédure au personnel nouvellement formé qui doit s'adapter au système .