Devons-nous payer le solde d’une facture de chiropratique accumulé après l’annulation des prestations à notre insu ?

Cela dépend des modalités spécifiques de votre facture de chiropratique et de votre police d’assurance. Voici quelques facteurs clés à considérer :

1. Avis préalable d'annulation : En règle générale, les compagnies d’assurance sont tenues de fournir un préavis en cas d’annulation des prestations. Si vous n'avez pas été correctement informé et n'étiez pas au courant de l'annulation, vous ne pourriez pas être responsable du solde impayé.

2. Conditions de couverture : Examinez attentivement les conditions de votre police d’assurance pour comprendre quand la couverture commence et se termine, ainsi que les délais de grâce ou les exigences de préavis.

3. Réseau de fournisseurs : Déterminez si le chiropracteur fait partie de votre réseau d’assurance. Si c’est le cas, ils pourraient être tenus de soumettre leurs réclamations directement à la compagnie d’assurance et de ne pas vous facturer directement.

4. Rapidité des services : Tenez compte du moment des services chiropratiques par rapport à la date d’annulation. Si les services ont été rendus avant la date d’effet de l’annulation, vous pourriez quand même être couvert.

5. Communication avec la compagnie d'assurance : Contactez votre compagnie d'assurance pour discuter de la situation et obtenir des éclaircissements sur les raisons de l'annulation et vos obligations, le cas échéant.

6. Négociation : Si vous êtes responsable du solde, essayez de négocier un plan de paiement ou un montant réduit avec le chiropraticien.

Il est essentiel de rassembler tous les documents pertinents, y compris la facture de chiropratique, les détails de la police d'assurance et toute correspondance avec la compagnie d'assurance avant de tenter de résoudre ce problème.