Quelles sont les définitions de l’accessibilité en ce qui concerne les dossiers médicaux ?
1. Accessibilité physique : Il s’agit de la facilité avec laquelle les patients peuvent accéder physiquement à leur dossier médical. Cela inclut des facteurs tels que :
- L'emplacement des enregistrements (par exemple, sont-ils stockés sur site ou hors site ?)
- Les heures d'ouverture du service des archives
- La disponibilité du stationnement et des transports en commun
- La facilité de navigation dans le service des archives
- La possibilité d'obtenir des copies des dossiers
2. Accessibilité informationnelle : Cela fait référence à la facilité avec laquelle les patients peuvent comprendre leur dossier médical. Cela inclut des facteurs tels que :
- L'utilisation d'un langage clair et concis
- L'organisation des dossiers de manière logique
- La disponibilité d'explications sur les termes médicaux et les abréviations
- La fourniture de synthèses des dossiers
- La capacité de poser des questions sur les dossiers et de recevoir des réponses claires et compréhensibles
L’accessibilité physique et informationnelle est importante pour garantir que les patients disposent des informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées concernant leur santé.
