Quel est le schéma du cycle de communication pour les soins de santé et les services sociaux ?
* Expéditeur
- Qui a l'information ?
- Quelles sont les informations ?
- Est-ce pertinent ?
- Est-ce exact ?
- Est-ce nécessaire ?
* Encodage
- Comment allez-vous le communiquer ?
- Quels mots utiliserez-vous ?
- Quel ton utiliserez-vous ?
- Quels messages non verbaux allez-vous exprimer ?
* Chaîne
- Comment allez-vous envoyer l'information ?
- Verbal ou non verbal ?
- Écrit ou parlé ?
- En personne ou par téléphone ?
- Par l'intermédiaire d'un tiers ?
* Décodage
- Comment le destinataire comprend-il le message ?
- Quelle est la signification du message ?
- Comment le récepteur interprète-t-il les messages non verbaux ?
* Récepteur
- Qui reçoit les informations ?
- Le destinataire est-il capable de comprendre l'information ?
- Le récepteur est-il disposé à écouter ?
* Commentaires
- Comment l'expéditeur sait-il que le message a été reçu ?
- Le destinataire pose-t-il des questions ?
- Le destinataire hoche-t-il la tête ou sourit-il ?
- Le récepteur établit-il un contact visuel ?
* Contexte
- Quel est l'environnement ?
- Quelle est la relation entre l'expéditeur et le destinataire ?
- Quelle est l'origine culturelle de l'expéditeur et du destinataire ?
* Réponse
- Que se passe-t-il suite à la communication ?
- Le destinataire prend-il des mesures ?
- L'expéditeur obtient-il la réponse souhaitée ?
- Qui peut m'aider en cas de harcèlement ?
- Est-il illégal de réprimander quelqu'un verbalement et de le contrarier émotionnellement s'il suit actuellement des conseils en raison d'un risque de suicide ?
- Pourquoi un narcissique passerait-il des appels téléphoniques anonymes ?
- Pourquoi les narcissiques ne parlent-ils pas lorsqu’ils ont un problème ?
- Comment traiter la laryngite
- Quels sont les déclencheurs émotionnelle et les obstacles à la communication
