Comment communiquer pour patients hospitalisés efficacement

La communication est l'une des compétences les plus importantes qu'un professionnel de la santé peut avoir. Médecins , infirmières, techniciens médicaux et de nombreux autres types de travailleurs de la santé peuvent tous besoin de communiquer avec les patients à un moment donné . Une communication efficace aide les patients à répondre aux questions de façon appropriée , ce qui peut aider à un diagnostic . Il contribue également à un patient à comprendre son état de santé . Le défaut de communiquer efficacement avec un patient peut conduire à un malentendu et non -observance du traitement recommandé . Instructions
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identifier les obstacles à une communication efficace . Par exemple , quand vous parlez d'abord au patient de déterminer s'il existe des barrières linguistiques . De nombreux établissements de soins de santé peuvent trouver un interprète . Déterminer si le patient a une condition médicale , comme la démence , ce qui peut interférer avec la communication . Avoir un membre de la famille présent pendant que vous parlez à un patient atteint de démence peut aider . Identifier les obstacles vous permet de développer les moyens de les surmonter .
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parler en termes un patient peut comprendre. Différents patients peuvent avoir différents niveaux de compréhension . Cela ne signifie pas que vous avez à parler vers le bas à un patient . Toutefois , un patient âgé et malentendants peut-être besoin que vous parliez lentement. Aussi un patient qui est aux prises avec un diagnostic récent peut se sentir submergé par toutes les informations . Être clair et concis , sans utiliser la terminologie médicale complexe , est le meilleur dans cette situation .
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Ecouter les questions et les réponses du patient . La communication est une voie à double sens . Même si vous avez des informations que vous voulez transmettre à votre patient , l'écoute est une partie du travail . Prenez le temps nécessaire pour entendre vos patients , et ne pas interrompre . Se précipiter à travers une conversation peut vous empêcher de vraiment entendre ce que le patient a à dire.
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Watch pour la communication non verbale . Regardez votre patient des signes qu'il est de comprendre ce que vous dites . Regardez les expressions faciales . Si un patient semble confus , lui demander s'il a des questions ou comprend ce que vous dites .
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Soyez compatissant . Les patients dans un hôpital non seulement sont malades, ils peuvent avoir peur , déprimé et se sentir vulnérables . Gardez à l'esprit un patient est plus qu'une maladie . Établir un contact visuel , ce qui peut aider un patient sentez que vous êtes intéressé par la conversation . Toujours répondre honnêtement aux questions et être respectueux.