Stratégies Conseils douleur
Aborder le deuil du point de vue de l'apprenant . Mettez de côté l'envie d'être le maître , et leur permettre l'occasion de vous apprendre de leur expérience . Gardez à l'esprit qu'il ne devrait pas y avoir de définir les attentes sur la façon dont une personne pleure . Offrez votre soutien en écoutant profondément , résister à l'envie de demander . Ce sera de valider les sentiments des personnes endeuillées .
Faites attention à Body Language
Utiliser le langage corporel pour transmettre en outre que vous écoutez le deuil . Établir un contact visuel , garder les bras et les jambes décroisés , s'asseoir sur le même niveau que la personne qui parle et de garder votre corps se tourna vers elle .
Utilisation verbales Cues
Parler d'un ton naturel qui est calme et décontractée . N'interrompez pas , et résister à l'envie de changer de sujet . Ne pas essayer de combler les lacunes de silence avec l'entretien , que ces moments permettent le deuil d'examiner plus avant ses sentiments . Suivez les indices de la personne qui est en deuil .
Intégrer Questions ouvertes
Une fois le deuil a eu pleinement l'occasion d'exprimer ses sentiments , encourager doucement plus de discussion en posant ouvert non limitée aux questions. Ces questions commencent généralement par «comment» et «quoi». Évitez de poser des questions «pourquoi» , car ils pourraient faire le deuil se sentir sur la défensive. Exemples de questions ouvertes comprennent : " Comment vous sentez-vous à propos de ce qui s'est passé ? " " Qu'est-ce que vous dérange le plus "
Réfléchir Sentiment
Refléter les sentiments du deuil ? en rappelant doucement ce qu'il a dit à propos de comment il se sent . Par exemple, si une personne dit qu'il ne peut pas comprendre pourquoi sa bien-aimée est décédé subitement , le conseiller peut répondre par «Il me semble que si vous vous sentez confus au sujet de ce qui s'est passé », ou « Vous devez vous sentir très confus en ce moment . " Ce reconnaît à la personne que vous êtes vraiment à l'écoute et avez une certaine compréhension de la crise qu'il vit en ce moment .