Cinq techniques d'écoute active nécessaires dans le domaine médical

Les habiletés de communication sont importants dans la vie de tous les jours , mais dans le domaine médical , ces compétences peuvent être la différence entre la vie et la mort . L'écoute active sont essentiels pour des soins efficaces centrés sur le patient , notamment pour l'obtention des renseignements médicaux importants . L'écoute active montre que les patients que vous vous souciez et établit une base de confiance . Pour être efficace dans un emploi dans le domaine médical , vous devez comprendre les cinq éléments clés de l'écoute active nécessaire dans les soins de santé. Indivise Attention

communication ouverte par l'écoute active est la clé de voûte d'une bonne santé. L'écoute active est une technique thérapeutique qui établit la confiance dans une relation professionnel- patient, les soins de santé . Pour commencer , donner au patient toute votre attention et de ne pas interrompre jusqu'à ce qu'il a fini de parler . Ignorer les pensées distrayantes et éviter les distractions extérieures , y compris les facteurs environnementaux et les conversations des autres . Focus sur la personne pour montrer qu'il a toute votre attention .
Body Language

Le langage du corps est tout aussi important que ce que vous dites au cours d'une conversation. Maintenir le contact visuel et clin d'œil à des moments appropriés pour montrer que vous êtes activement engagés dans ce que le patient a à dire. Évitez de croiser les bras et de garder une posture ouverte pour montrer que vous êtes ouvert à la communication . Évitez grimaces et fronce les sourcils , ce qui peut décourager les patients de partager des informations personnelles en raison de l'embarras . Souvent , les patients sont déjà peur et mal à l'aise en venant à un bureau ou un établissement médical . Simplement en touchant la main , vous pouvez l'encourager à partager plus de détails sur son état .

Accusé

Après avoir écouté ce que le patient a à dire , paraphraser ses propos pour vérifier votre compréhension de la situation . Non seulement cette dissiper les idées fausses que vous avez, mais il contribue également à valider les sentiments du patient au sujet de ce qu'elle traverse . Clarifier les détails importants par vous demander si vous avez une connaissance approfondie de ce qu'il dit et se sentir . Poser des questions ouvertes pour l'aider à élaborer sur les aspects clés que vous voulez prendre note de dossier ou dans sa carte . Comme l'écoute active , l'objectif le plus important est de comprendre ce que le patient dit .
Attitude impartiale

Une fois que vous avez une connaissance approfondie du message de votre patient , de refuser jugement , même si vous n'êtes pas d'accord . Évitez d'interrompre avec des contre-arguments , qui étouffent la conversation et peuvent ruiner la confiance . Commentaires critiques ne feront que frustrer le patient et limiter votre compréhension de son message . Comme un professionnel de la santé , il est de votre devoir de fournir des soins et la compréhension sans jugement des choix et des expériences de votre patient .
Réponse

écoute active est basée sur l'honnêteté , la confiance et la compréhension . Indiquez votre opinion professionnelle de la situation , mais ne parlez pas vers le patient simplement parce qu'elle n'a pas la même formation médicale que vous avez . En clarifiant le message du patient, vous pouvez l'aider à explorer d'autres points de vue . Montrez votre empathie pour le patient en la traitant avec respect. Toujours traiter les patients comme vous voudriez être traité si la situation était inversée .