Quelles sont les trois importants de l'écoute active

? Écoute active sont importants pour une communication réussie . L'écoute active , parfois appelé l'écoute empathique , implique plus que juste l'ouïe; il faut se fiancer avec le haut-parleur et la conversation . Il permet également le haut-parleur pour diriger le flux de la conversation et dans certains cas, permet l'auto- compréhension de l'enceinte . Ces compétences viennent naturellement pour certaines personnes , mais n'importe qui peut apprendre à être un auditeur actif avec de la patience et de la pratique . Réflexion

réflexion est répétant ce que l'orateur a dit tout en soulignant sentiments . Un exemple de réflexion est : «Alors, il semble que vous vous sentez vraiment en colère contre votre ami en ce moment . " Cela permet à l' orateur sait que non seulement vous avez entendu les mots qu'il a dit , mais compris le sens de ce qu'il disait.
Récapitulation

Synthèse est retraitement des importantes faits de ce que l'orateur a dit . Cela démontre que vous avez prêté attention à l'orateur et veille à ce que vous avez reçu toutes les informations . Il permet également à l'orateur de préciser les informations ou ajouter à ce qu'elle a dit . Ceci est particulièrement utile lorsque l'orateur est devenu « de longue haleine » et a détourné de l'objet de la conversation .

Clarification

clarifiante demande des informations complémentaires ou s'enquérir de l'exactitude des informations . Un exemple de clarification est «Êtes-vous en train de dire que vous vous sentez déçu parce que votre ami n'a pas appelé ? " Cette compétence permet de s'assurer que vous comprenez exactement l'information et démontre le haut-parleur que vous êtes intéressé par ce qu'il dit .
Autres compétences

Il existe d'autres importants actifs capacité d'écoute . Sonder un sens plus profond en posant des questions , et de valider les pensées et les sentiments des réponses qui montrent que vous êtes intéressé , sont deux outils supplémentaires d'écoute utiles . Utilisation de techniques d'écoute active peut construire et approfondir les relations personnelles et de faire des relations professionnelles plus efficace et réussie . Initialement , ils peuvent se sentir anormal dans la conversation, mais avec la pratique , vous pouvez utiliser l'écoute active confortablement et efficacement .