Apprendre l'écoute active

L'écoute active peut améliorer l'ensemble de vos communications et de relations. Les bases de l'écoute active sont faciles à apprendre et peuvent vous aider à parler à vos enfants , votre conjoint , votre famille et vos collègues . Alors que les cours , les livres et d'autres ressources sont disponibles , commencer dès aujourd'hui avec quelques étapes simples . Instructions
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établir un contact visuel . Ne regardez pas , mais le contact visuel clair et attentif permet à l'orateur de se sentir comme il est entendu et que vous êtes intéressé par ce qui est dit . Maintenez une bonne posture et se pencher vers la personne qui parle . Ces comportements non verbaux sont tous des indices que vous utilisez de l'écoute active . Écoute les réponses , même juste une occasionnelle " et ce qui s'est passé " peut l'aider à savoir que vous êtes intéressé par ce qui est dit .
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paraphraser ce qui a été dit . Reformuler ce que l'orateur a exprimé lui permet de confirmer que vous avez compris et qu'elle a communiqué bien . Vous devriez considérer à la fois les mots dit, ou pensées exprimées et les sentiments exprimés quand vous répéter ce qui a été dit . Cette écoute compétence active assure qu'il n'ya pas de problème de communication .
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Clarifier ce qui a été dit. Vous pouvez même dire: « Est-ce ce que vous vouliez dire ? " . Clarifier offre la possibilité pour l'auditeur d'obtenir plus d'informations et peut même aider à l'orateur de mieux comprendre sa propre situation . Ne gardez à l'esprit que lors de ces étapes, vous utilisez simplement bonnes capacités d'écoute , mais ne pas offrir des conseils ou informations . Vous pouvez , tout en précisant , demander à ce genre de commentaires de votre partenaire , collègue ou un client est à la recherche dans le but de les aider à résoudre la situation de manière efficace.
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Donner de la rétroaction , le cas échéant . Certaines situations d'écoute active ne demandent des suggestions, des réponses et des commentaires sous des formes diverses . À d'autres moments , vous pouvez utiliser vos compétences d'écoute simplement de fournir une oreille empathique pour un ami . Garder ses sentiments à l'esprit lorsqu'ils font des évaluations de toutes sortes , ainsi que la tonalité émotionnelle globale de la conversation .
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Soyez empathique . L'écoute active est souvent plus utile dans des situations émotionnellement chargées . Souvent , il suffit de se sentir entendu aidera à diffuser un peu la conversation . Aptitudes à la communication , y compris l'écoute active , peuvent vous aider à apprendre à reconnaître comment les autres se sentent et répondre de façon appropriée . Les compétences d'écoute peuvent être utiles dans tous les aspects de la vie , et sont souvent enseigné en milieu de travail , par des conseillers conjugaux et dans les classes parentales . Le même plan de l'écoute active de base fonctionnera indépendamment de l'environnement ou qui parle .